ایمیل مارکتینگ برای کسب‌وکارها خیلی کاربردیه چون می‌تونن با ارسال ایمیل‌های دقیق و هدفمند مستقیم به صندوق ورودی مشتری‌ها برسن. مثلا شما می‌تونید یه تخفیف ویژه به مشتری‌هاتون بدین، محتوای جذاب بفرستین یا حتی فقط رابطه‌ای که با مشتری دارید رو تقویت کنین. اینجوری هم مشتری‌های جدید جذب می‌شن و هم مشتری‌های قبلی وفادار می‌مونن.
بازاریابی ایمیلی میتونه توی بخش‌های مختلف استراتژی‌های تجاری جا بگیره. مثلاً هم می‌تونید با این روش برندتون رو به آدم‌ها بیشتر بشناسونید، هم مشتری‌ها رو به خرید بیشتر تشویق کنید و هم مشتری‌های قدیمی رو دوباره به خرید ترغیب کنید. خیلی از کسب‌وکارها هنوز از تمام ظرفیت بازاریابی ایمیلی استفاده نمی‌کنن و به همین خاطر ممکنه یه عالمه فرصت افزایش فروش رو از دست بدن.
یکی از راه هایی که می تونی آموزش های مهم ایمیل مارکتینگ و یا تبلیغات کسب و کارت رو کسب کنی شرکت توی دوره مارکتنیگ مدیران هست که استاتید منتخب پلتفرم دالب به صورت روان و حرفه ای بهت میگن که چطوری و از چه راه هایی می تونی بهترین تبلیغات و فروش بالا رو تجربه کنی. هر کسب و کاری نباز به آموزش داره تا بتونه به بهترین شکل ممکن خودش رو نشون بده و به درآمد بالا برسه. پلتفرم دالب بهت کمک میکنه با شرکت تو این دوره بهترین درآمد رو داشته باشی و به خوبی برند خودتو رو به پرسونای فروش خودت بشناسونی.
برای اینکه بدونیم چطوری از بازاریابی ایمیلی به بهترین شکل استفاده کنیم، خوبه یه نگاه به گذشته‌اش بندازیم. اولین کمپین ایمیلی در سال ۱۹۷۸ ارسال شد و جالب اینجاست که فروش ۱۳ میلیون دلاری رو به همراه داشت! این نشون میده از همون اول این روش مؤثر بوده.
الان هم بازاریابی ایمیلی در کنار روش‌هایی مثل بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) یا بازاریابی وابسته، یکی از کانال‌های اصلی تبلیغاته.
برای اینکه توی بازاریابی ایمیلی موفق باشیم، باید یه سری نکات مهم رو رعایت کنیم و از اشتباهات رایج دوری کنیم. این نکات می‌تونن بهتون کمک کنن که بهترین نتیجه رو بگیرین و به اهداف کسب‌وکاریتون برسین. مثلاً فرض کنین یه فروشگاه اینترنتی دارید، اگه از طریق ایمیل برای مشتری‌هاتون کد تخفیف ویژه روز تولدشون بفرستید، احتمال اینکه از شما خرید کنن خیلی بیشتر میشه.
تاریخچه بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی یه سفر طولانی رو از زمان شروعش طی کرده. همه چیز از ۴۲ سال پیش شروع شد که گری تورک، که بهش میگن “پدر بازاریابی ایمیلی”، اولین ایمیل انبوه رو برای ۴۰۰ تا از مشتری‌های شرکت تجهیزات دیجیتال (DEC) فرستاد. این کمپین خیلی موفق بود و ۱۳ میلیون دلار فروش داشت. البته بعضی‌ها به خاطر ناخواسته بودن ایمیل‌ها، به او لقب “پدر هرزنامه” دادن، اما خود گری معتقد بود چون ایمیل‌ها هدفمند و مرتبط با مخاطب بودند، باید به عنوان یک پیشگام در این حوزه شناخته بشه.
بین سال‌های ۱۹۹۰ تا ۲۰۰۰، ظهور اینترنت زندگی و کار مردم رو به کلی تغییر داد. در این زمان، هات‌میل به عنوان اولین سرویس ایمیل مبتنی بر وب راه‌اندازی شد و حساب‌های ایمیل رایگان به کاربران ارائه داد. این کار به بازاریاب‌ها اجازه داد تا به تعداد بیشتری از مخاطبان به صورت دیجیتالی دسترسی پیدا کنن و در عین حال هزینه‌های روش‌های سنتی مثل پست یا تماس‌های تلفنی رو کم کنن.
اما با رشد بازاریابی ایمیلی، چالش‌های جدیدی هم به وجود اومد. بازاریاب‌ها شروع به ارسال ایمیل‌های انبوه به مخاطب‌های هدف کردند، اما وقتی محتوای ایمیل‌ها نامربوط بود یا در زمان‌های بدی ارسال می‌شد، مشکلاتی پیش می‌اومد. این ایمیل‌ها به سرعت به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری می‌شدن و اثرشون کاهش پیدا می‌کرد.
در سال ۲۰۱۰، بازاریابی ایمیلی وارد مرحله جدیدی شد و همه چیز کمی تغییر کرد. قوانین مربوط به ارسال ایمیل‌های انبوه سخت‌تر شد و بازاریاب‌ها باید محتوا رو با دقت بیشتری بررسی می‌کردن. با وجود این چالش‌ها، بازاریابی ایمیلی به عنوان یک استراتژی مقرون به صرفه باقی موند، به‌خصوص با افزایش استفاده از گوشی‌های هوشمند و محبوبیت ایمیل بین کاربران.
ظهور شبکه‌های اجتماعی هم باعث شد که بازاریاب‌ها با چالش‌های جدیدی روبه‌رو بشن. مثلاً، فکر کنید یک فروشگاه آنلاین بخواد با ایمیل یک تخفیف ویژه برای روز جمعه سیاه به مشتری‌هاش بده. اگر این ایمیل درست و به موقع ارسال بشه و تخفیف واقعی باشه، میتونه فروش زیادی رو برای اون روز رقم بزنه. اما اگه ایمیل در زمان نامناسبی ارسال بشه یا محتوای خسته‌کننده‌ای داشته باشه، مشتری‌ها ممکنه هیچ‌وقت به اون توجه نکنند.
بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ چیه؟
هر وقت یک شرکتی ایمیل می‌فرسته، چه برای تأیید سفارش باشه یا جواب دادن به سؤال‌های مشتری، میشه گفت که داره از بازاریابی ایمیلی استفاده میکنه. بازاریابی ایمیلی یکی از بخش‌های مهم بازاریابی اینترنتی به حساب میاد که شامل روش‌های آنلاین دیگه مثل وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و وبلاگ‌ها هم میشه.
این نوع بازاریابی میتونه شامل خبرنامه‌ها باشه که در اون‌ها اخبار و به‌روزرسانی‌های مربوط به شرکت یا فروش‌های ویژه برای مشترکین ارسال میشه. ایمیل‌های تبلیغاتی هم ممکنه حاوی پیام‌های کلی از طرف شرکت باشن.
در بهترین حالت، بازاریابی ایمیلی به کسب‌وکارها کمک میکنه تا مشتری‌هاشون رو همیشه در جریان بذارند و پیام‌هاشون رو به درستی به مخاطب هدف برسونند. اما در بدترین حالت، ممکنه مشتری‌ها رو با ایمیل‌های اسپم و بی‌فایده آزار بدن.
مزایای ایمیل مارکتینگ
حالا که با تاریخچه بازاریابی ایمیلی آشنا شدیم، بهتره درباره مزایای این روش و چگونگی استفاده مؤثر کسب‌وکارها از آن صحبت کنیم.
بازگشت سرمایه خوب (ROI) با استفاده از ایمیل مارکتینگ
در دنیای کسب‌وکار امروزی که همه دارن برای خرج کردن پول‌های تبلیغاتی‌شون محتاط‌تر می‌شن، ایمیل مارکتینگ یکی از روش‌های خوبه چون معمولاً بازگشت سرمایه بالایی داره. اگر به درستی اجرا بشه، میتونه سرنخ فروش رو به مشتری تبدیل کنه و به همین خاطر یک گزینه مقرون به صرفه برای شرکت‌هاست.
تأثیر فوری بازاریابی ایمیلی
یکی از ویژگی‌های خوبایمیل مارکتینگ اینه که اثرش به سرعت قابل مشاهده‌س. به محض اینکه ایمیلی رو می‌فرستید، می‌تونید نتیجه‌اش رو تقریباً بلافاصله ببینید. این موضوع برای کمپین‌های خاص مثل فروش‌های فوری یا تخفیف‌های ویژه خیلی کاربردیه. با ارسال ایمیل، حس فوریت به مشتری‌ها منتقل میشه و اون‌ها رو تشویق میکنه که سریع‌تر اقدام کنن.
سرعت و هزینه پایین ایمیل مارکتینگ
بازاریابی ایمیلی سریع و آسونه. برعکس بعضی روش‌های تبلیغاتی که ممکنه زمان و هزینه زیادی ببرن، شما با یک استراتژی درست می‌تونید به سرعت و با هزینه کم به مخاطب‌هاتون برسید. با داشتن یک لیست ایمیل خوب، نتایج میتونه واقعاً چشمگیر باشه.
پیام‌های شخصی
ایمیل مارکتینگ این امکان رو به شما میده که پیام‌ها رو شخصی‌سازی کنید. می‌تونید پیام‌ها رو برای بخش‌های مختلف مخاطب‌هاتون تنظیم کنید تا احتمال تعامل و تبدیل بیشتر بشه. همچنین مشترکین می‌تونن انتخاب کنن چه نوع ایمیل‌هایی می‌خوان دریافت کنن که این موضوع باعث میشه ارتباط شما با اون‌ها بهینه‌تر بشه.
تحلیل رفتار مشتری
یکی از بزرگ‌ترین مزیت‌های ایمیل مارکتینگ اینه که می‌تونید رفتار مشتری‌ها رو ردیابی و تحلیل کنید. مثلاً می‌تونید ببینید کدوم ایمیل‌ها باز شدن، چه محتوایی بیشتر مورد توجه بوده و مشتری‌ها چطور به درخواست‌های شما پاسخ دادن. این داده‌ها به شما کمک میکنه تا استراتژی‌هاتون رو بهبود ببخشید.
سهولت استفاده از ایمیل مارکتینگ
راه‌اندازی یک کمپین ایمیل مارکتینگ خیلی ساده‌س و نیازی به آموزش خاصی نداره. با استفاده از الگوهای آماده می‌تونید به راحتی کمپین‌هاتون رو راه بندازید. خیلی از پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی ابزارهای کشیدن و رها کردن دارن که ساخت ایمیل‌های حرفه‌ای رو برای مبتدی‌ها آسون میکنه. اگر نیاز به مشاوره فروش داشتی دالب می تونه بهترین انتخاب تو باشه چرا که با گزارشگیری از بازار کار مرتبط با کسب و کار شما بهترین و کامل ترین مشاوره رو بهتون میده باعث رشد بسیار بالای کسب و کارتون میشه.
ارتباط مستقیم
بازاریابی ایمیلی به شما این امکان رو میده که به صورت مستقیم و سریع با مخاطب‌هاتون ارتباط برقرار کنید. با یک استراتژی درست، احتمال اینکه ایمیل‌های شما باز بشه بیشتر میشه و مشتری‌ها منتظر دریافت پیام‌هاتون خواهند بود. اگر لیست ایمیل‌هاتون رو بر اساس داده‌های مشتری تقسیم‌بندی کنید، می‌تونید مطمئن بشید که پیام‌هاتون مرتبط و مؤثره.
بستر توزیع محتوا
ایمیل‌ها به عنوان یک پلتفرم عالی برای توزیع محتوا عمل می‌کنن. می‌تونید اطلاعات ارزشمند، به‌روزرسانی‌ها یا پیشنهادات رو مستقیماً با مخاطب‌هاتون به اشتراک بذارید. با اضافه کردن یک درخواست اقدام جذاب، می‌تونید اون‌ها رو تشویق کنید که به وبسایت شما سر بزنند، خرید کنند یا برای یک سرویس ثبت‌نام کنند.
به عنوان مثال، فرض کنید شما یک فروشگاه لوازم آرایشی دارید. اگر یک ایمیل با تخفیف ۲۰ درصدی روی محصولات جدید ارسال کنید و در اون لینک مستقیمی به صفحات خرید بذارید، مشتری‌ها خیلی بیشتر تمایل به خرید پیدا می‌کنن. این یک راه عالی برای افزایش فروش و جذب مشتری‌های جدیده!
معایب بازاریابی ایمیلی
ایمیل مارکتینگ در حالی که مزایای زیادی داره، اما چالش‌ها و معایبی هم داره که نمی‌شه نادیده‌شون گرفت. در ادامه چند تا از این مشکلات رو بررسی می‌کنیم:
هرزنامه
یکی از بزرگ‌ترین خطرات درایمیل مارکتینگ اینه که ایمیل‌های شما به عنوان هرزنامه شناخته بشن. اگر نتونید مخاطب‌های خودتون رو به درستی شناسایی کنید یا ایمیل‌های شما خیلی تبلیغاتی و غیرمرتبط باشه، احتمال اینکه گیرنده‌ها اون‌ها رو حذف کنن یا به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری کنن، زیاده. برای اینکه از این وضعیت جلوگیری کنید، مهمه که محتوای مفید و مرتبط ارائه بدید و با دقت مخاطب‌هاتون رو انتخاب کنید.
ایمیل‌های تحویل‌نشده
چالش دیگه‌ای که در بازاریابی ایمیلی وجود داره، اطمینان از رسیدن ایمیل‌ها به صندوق ورودی گیرندگان است. گاهی اوقات ممکنه بعضی از ایمیل‌ها به دلیل مشکلات فنی یا فیلترهای هرزنامه به دست گیرنده‌ها نرسند. بعضی کلمات مثل “رایگان” یا “فقط کلیک کن” میتونه باعث بشه ایمیل شما مسدود بشه. برای افزایش احتمال تحویل، باید از این نوع عبارات خودداری کنید و بهترین روش‌ها رو برای نوشتن محتوا و طراحی ایمیل رعایت کنید.
مشکلات طراحی
طراحی ایمیل به گونه‌ای که در همه دستگاه‌ها خوب به نظر برسه، کار دشواریه. چون مردم ایمیل‌هاشون رو در دستگاه‌های مختلف از جمله کامپیوتر و تلفن همراه چک می‌کنن، باید مطمئن بشید که محتوای شما در همه پلتفرم‌ها به خوبی نمایش داده میشه. اما برای کسانی که تجربه طراحی ندارن، این کار میتونه سخت باشه. بعضی از بازاریابان ممکنه به ارسال ایمیل‌های ساده اکتفا کنن که هرچند کاربردی هستن، اما از نظر بصری جذاب نیستن. طراحی یک ایمیل زیبا و حرفه‌ای که در همه دستگاه‌ها خوب نمایش داده بشه نیاز به برنامه‌ریزی و دانش فنی داره که دالب میتونه به تو کمک کنه بهترین طراحی رو داشته باشی.
بازاریابی ایمیل چطور کار میکنه؟
تنظیم و پیگیری یک کمپین بازاریابی ایمیلی خیلی آسونه و به همین خاطر برای کسب‌وکارهای کوچک هم مناسب به نظر می‌رسه. مثلاً می‌تونید گزینه‌ای برای ثبت‌نام خبرنامه به وبسایت خودتون اضافه کنید. وقتی کسی در سایت شما ثبت‌نام کنه، می‌تونید به‌طور منظم خبرنامه‌هایی برای مشتریان ارسال کنید. همچنین می‌تونید از پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی‌تون هم برای دعوت به خبرنامه استفاده کنید.
یکی از بزرگ‌ترین مزایای ایمیل مارکتینگ هزینه و سهولت اون هست. در مقایسه با روش‌های تبلیغاتی دیگه، ارسال ایمیل یکی از ارزان‌ترین راه‌ها برای معرفی کسب‌وکار و محصولات یا خدمات شماست.
یک خبرنامه معمولی میتونه راهی ساده و مؤثر برای ارسال به‌روزرسانی‌ها درباره شرکت، رویدادهای آینده و پیشنهادهای ویژه باشه. به‌علاوه، نرم‌افزارهای ایمیل مارکتینگ به شما این امکان رو می‌دن که ایمیل‌های خودکار رو برای مشتریانی که مدتیه خرید نکردن، تنظیم کنید.
ایمیل مارکتینگ به شما اجازه میده که گروه‌های خاصی از مشتریان رو هدف قرار بدید. مثلاً می‌تونید به مشتری‌ها در روز تولدشون خدمات یا هدیه‌های ویژه‌ای پیشنهاد بدید.
فرض کنید شما صاحب یک کافه هستید. می‌تونید روز تولد یک مشتری ایمیلی برای اون ارسال کنید که در اون ۳۰ درصد تخفیف برای نوشیدنی‌هاش پیشنهاد شده. این نوع شخصی‌سازی باعث میشه مشتری‌ها احساس خاص بودن کنن و به همین ترتیب رابطه‌تون با اون‌ها قوی‌تر میشه و میتونه منجر به افزایش فروش و وفاداری مشتری بشه.
چه مشاغلی از بازاریابی ایمیلی استفاده می‌کنند؟
ایمیل مارکتینگ یکی از ابزارهای کاربردی و مؤثر برای کسب‌وکارهای مختلفه. این روش به ویژه برای شرکت‌هایی که خوب می‌دونن مشتری‌های‌شون چه کسانی هستن و چطور می‌تونن باهاشون ارتباط برقرار کنن، خیلی مفیده. کسب‌وکارهایی که به طور مرتب نرخ باز شدن و کلیک بالایی رو تجربه می‌کنن، معمولاً به بازاریابی ایمیلی به عنوان بخشی از استراتژی اصلی خودشون وابسته هستن.
این روش به خصوص برای مشاغل با بودجه محدود خیلی کارآمده. ایمیل مارکتینگ به این کسب‌وکارها این امکان رو میده که بدون نیاز به کمپین‌های پرهزینه، به مخاطبان خودشون دسترسی پیدا کنن. با تمرکز بر ارائه محتوای مفید و پیشنهادات ویژه به صندوق ورودی مشتریان، این مشاغل می‌تونن روابط خوبی بسازن و وفاداری مشتری‌ها رو بدون صرف هزینه‌های اضافی افزایش بدن.
علاوه بر این، ایمیل مارکتینگ برای کسب‌وکارهایی که به حفظ مشتری اهمیت می‌دن، فوق‌العاده مفیده. این شرکت‌ها می‌تونن با ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده به مشتری‌ها، ارتباطشون رو برقرار و حفظ کنن. مثلاً با فرستادن خبرنامه‌ها، پیشنهادات ویژه یا به‌روزرسانی‌های مختلف، می‌تونن مشتری‌ها رو در جریان بگذارند و به احتمال بیشتری اون‌ها رو به خرید مجدد ترغیب کنن.
به عنوان مثال، یک فروشگاه آنلاین لباس میتونه با ارسال ایمیل‌های ماهانه که شامل تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه برای مشتریان قبلی‌اش هست، مشتری‌ها رو تشویق کنه که دوباره به سایتش سر بزنن. همچنین، میتونه برای روز تولد مشتری‌هاش یک کد تخفیف ارسال کنه تا حس خاصی رو در اون‌ها ایجاد کنه و احتمال خرید دوباره رو افزایش بده. این نوع ارتباطات باعث میشه مشتری‌ها احساس کنند که ارزشمند هستند و احتمالاً دوباره به خرید از فروشگاه برمی‌گردند.
استراتژی‌های مؤثر برای بازاریابی ایمیلی
ایمیل مارکتینگ میتونه ابزار خیلی خوبی برای ارتباط با مشتری‌ها باشه. اما برای اینکه به بهترین نتیجه برسید، باید از چند استراتژی استفاده کنید. در ادامه چند نکته مفید برای شما آورده‌ام:
۱. ساخت لیست مشترکین
اولین قدم اینه که یه لیست از افرادی که فکر می‌کنید می‌تونن به مشتریان شما تبدیل بشن، تهیه کنید. می‌تونید این کار رو از طریق وبسایت، فروشگاه یا حتی رویدادهای مختلف انجام بدید. هر کجا که باشید، این لیست به شما کمک میکنه که به افراد مناسب دسترسی پیدا کنید.
۲. رعایت قوانین
برای اینکه ایمیل‌های شما به عنوان اسپم شناخته نشن، حتماً قوانین بازاریابی رو رعایت کنید. مثلاً، باید عنوان ایمیل‌ها فریبنده نباشه، راهی برای لغو اشتراک داشته باشید و نام و آدرس خودتون رو در انتهای ایمیل‌ها قرار بدید.
۳. تنوع در پیام‌ها
همیشه نمی‌خواد فقط تبلیغ کنید. از ایمیل‌های خود استفاده کنید تا تخصص خودتون رو با دیگران به اشتراک بگذارید. مثلاً می‌تونید نکات مفیدی رو درباره محصولات یا خدمات خودتون بگید یا اطلاعات جالبی درباره صنعت خود ارائه کنید. این کار به مشتری‌ها کمک میکنه بیشتر با شما آشنا بشن.
۴. احترام به مشترکین
یادتون باشه، افراد با شما ارتباط برقرار کردن چون به اطلاعات شما اعتماد دارن. پس باید به این اعتماد احترام بذارید. سعی کنید این افراد رو خاص احساس کنید و با ارائه محتوای با کیفیت، اون‌ها رو تبدیل به طرفداران واقعی برند خودتون کنید.
۵. برنامه‌ریزی برای ارسال
اگه می‌خواهید یک خبرنامه مرتب بفرستید، بهتره برای خودتون یک برنامه مشخص کنید. مثلاً می‌تونید هر هفته در روز مشخصی ایمیل بفرستید. این کار به مشترکین کمک میکنه بدونن چه زمانی باید منتظر ایمیل شما باشن.
۶. بهینه‌سازی برای موبایل
آمارها نشون می‌دن که تقریباً نیمی از ایمیل‌ها روی گوشی‌های همراه باز می‌شن. پس حتماً مطمئن بشید که ایمیل‌های شما روی گوشی‌ها به خوبی نمایش داده میشه. اگه ایمیل شما درست روی موبایل دیده نشه، خیلی از مشتری‌ها فکر می‌کنن شما نمی‌دونید چطور باید ایمیل درست کنید.
به عنوان مثال، فرض کنید شما صاحب یک فروشگاه لوازم آرایشی هستید. می‌تونید یک لیست از مشتریان خودتون تهیه کنید و هر هفته یک خبرنامه با نکات آرایشی و تخفیف‌های ویژه برای اون‌ها بفرستید. همچنین می‌تونید یک روز مشخص مثل شنبه‌ها رو برای ارسال ایمیل‌ها انتخاب کنید تا مشتری‌ها بدونن هر شنبه منتظر ایمیل جدید شما هستن. با رعایت این نکات می‌تونید ارتباط بهتری با مشتری‌ها برقرار کنید و فروش خودتون رو افزایش بدید.
کمپین بازاریابی ایمیلی
کمپین ایمیل مارکتینگ مثل هر نوع تبلیغ دیگه‌ای نیاز به برنامه‌ریزی و دقت داره. برای اینکه یک کمپین موفق داشته باشید، باید چند مرحله رو طی کنید: اهداف خودتون رو مشخص کنید، مخاطبانتون رو بشناسید، محتوای جذاب بسازید، زمان مناسب ارسال رو پیدا کنید، و در نهایت، بودجه و معیارهای سنجش موفقیت رو تعیین کنید.
۱. تعیین اهداف کمپین
اولین قدم اینه که بدونید می‌خواید به چی برسید. آیا هدف‌تون جذب مشتری‌های جدید هست؟ یا شاید می‌خواید مشتری‌های فعلی رو دوباره به خرید ترغیب کنید؟ یا ممکنه بخواید تخفیف ویژه‌ای رو معرفی کنید یا ترافیک رو به یک رویداد خاص هدایت کنید. داشتن اهداف روشن به شما کمک میکنه تمام مراحل کمپین رو بهتر برنامه‌ریزی کنید.
۲. تقسیم‌بندی لیست ایمیل
بعد از تعیین اهداف، حالا باید لیست ایمیل‌تون رو تقسیم‌بندی کنید. این یعنی مخاطبان رو به گروه‌های کوچیک‌تر تقسیم کنید بر اساس ویژگی‌ها یا رفتارهای مشترک. مثلاً می‌تونید بر اساس سن، محل زندگی، یا حتی علاقه‌ها این کار رو انجام بدید. با این کار می‌تونید پیام‌هاتون رو برای هر گروه خاص‌تر کنید و مطمئن بشید که محتوا برای همه جذاب و مرتبط هست.
۳. توسعه استراتژی کمپین
حالا که اهداف و تقسیم‌بندی رو انجام دادید، وقتشه که یک استراتژی برای کمپین بسازید. در مورد نوع محتوایی که می‌خواید ارسال کنید فکر کنید. آیا باید محتوای آموزنده باشه یا بیشتر تبلیغاتی؟ بهترین حالت ترکیبی از این دوتا خواهد بود. محتوا باید جذاب باشه و به مخاطب ارزش بده.
به زمان‌بندی هم دقت کنید! ارسال ایمیل‌ها در زمان‌های مناسب میتونه خیلی در نرخ باز شدن و تعامل تأثیر بذاره. همچنین بودجه‌ای تعیین کنید که تمام جوانب کمپین رو پوشش بده.
۴. انتخاب ارائه‌دهنده خدمات ایمیل
برای اجرای کمپین، باید یک ارائه‌دهنده خدمات ایمیل (ESP) انتخاب کنید. این پلتفرم به شما کمک میکنه که لیست ایمیل‌تون رو مدیریت کنید، ایمیل طراحی کنید و عملکرد کمپین رو پیگیری کنید.
خیلی از ESP ها وجود دارن و هر کدوم ویژگی‌های متفاوتی دارن. حتماً یکی رو انتخاب کنید که با اهداف و بودجه شما همخوانی داشته باشه. به دنبال ESP باشید که نرخ تحویل خوبی داشته باشه و امکانات اتوماسیون و آنالیز دقیقی ارائه بده.
نتیجه‌گیری
ایمیل مارکتینگ، یعنی استفاده از ایمیل برای تبلیغ محصولات یا خدمات و ارتباط با مشتری‌ها. وقتی این کار درست انجام بشه، میتونه یک ابزار قوی برای افزایش فروش باشه. اما اگر بد عمل کنید، ممکنه ایمیل‌های شما به اسپم تبدیل بشن و باعث آزار مشتری‌ها بشن.
مثلاً فرض کنید شما صاحب یک کافه هستید. می‌تونید یک کمپین راه بندازید که هدفش افزایش مشتری‌های جدید باشه. برای این کار می‌تونید یک تخفیف ویژه برای مشتری‌های جدید در نظر بگیرید و ایمیل رو به افرادی که در منطقه شما زندگی می‌کنن ارسال کنید. با این روش هم می‌تونید مشتری‌ها رو جذب کنید و هم به آن‌ها احساس ویژه بودن بدید.
