دراپ شیپینگ یک مدل روش تکمیل سفارش است که به فروشندگان اجازه می دهد تا انبارداری، حمل و نقل و ارسال محصولات را به یک تامین کننده شخص ثالث برون سپاری کنند. این مدل تجارت الکترونیک با روش تکمیل سفارش، می تواند برای کارآفرینانی که به دنبال کارایی، هزینه های سربار کم و دستیابی سریع تر به تارگت فروش هستند، جذاب باشد، اما می تواند معایبی نیز داشته باشد (مثلاً دشواری در پیاده سازی روش هایی مثل فروش اقساطی).
در این راهنمای جامع، ما به دنیای دراپ شیپینگ (دراپ شیپینگ یا ارسال مستقیم کالا) می پردازیم، یک مدل تجاری محبوب و پرسود که به کارآفرینان اجازه می دهد سفر تجارت الکترونیک خود را با حداقل ریسک و سرمایه گذاری آغاز کنند و از کانال هایی مانند استوری اینستاگرام برای معرفی محصول بهره ببرند. ما جزئیات دراپ شیپینگ را بررسی خواهیم کرد، مزایای آن را مورد بحث قرار خواهیم داد و بینش های کاربردی (مبتنی بر بازاریابی داده محور) برای کمک به شما در موفقیت در این چشمانداز رقابتی ارائه خواهیم داد.
همچنین بررسی خواهیم کرد که چگونه با استفاده از آموزش فروش صحیح و بهرهگیری از مشاوره فروش متخصصان، نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به خریداران را در فروشگاه خود افزایش دهید.
دراپ شیپینگ چیست؟
دراپ شیپینگ روشی است که در آن یک خرده فروش، سفارش های مشتریان را از طریق یک پرزنت محصول موثر می پذیرد اما در واقع کالاها را در انبار خود انبار نمی کند یا برای خریدار ارسال نمی کند. در عوض، فروشنده با شخص ثالثی (یک تولید کننده، عمده فروش، خرده فروش بزرگتر یا مرکز ارسال) قرارداد می بندد. این قرارداد می تواند پس از فرآیندهایی مانند ارسال درخواست پیشنهاد و شناخت زوپا در مذاکره برای رسیدن به بهترین توافق شکل بگیرد.
این شخص ثالث موجودی محصولات را حفظ کرده و پس از ثبت سفارش، آنها را مستقیماً برای مشتریان ارسال می کند. کسب و کارها همچنین از فروشگاه های خود برای ارسال دراپ شیپینگ سفارشات به مشتریان منطقه ای استفاده می کنند.
مدل دراپشیپینگ برای خرده فروشان و کارآفرینان کوچک تر جذاب است زیرا به سرمایه گذاری و هزینه های سربار نسبتاً کمی نیاز دارد و موفقیت آن به شدت به آموزش دیجیتال مارکتینگ و توانایی ایجاد آگاهی از برند وابسته است. دراپ شیپینگ علاوه بر اینکه فروشنده را از مدیریت ارسال رها می کند، هزینه های فروشنده برای موجودی، انبارداری و لجستیک را نیز حذف می کند (که به طور بالقوه سود بیشتری ایجاد می کند و اهداف مالی مانند کسب درآمد تکرار شونده ماهانه را قابل دسترس تر می سازد). با رشد کسب و کار، ممکن است نیاز به استخدام کارشناس فروش برای مدیریت سفارشات و ارتباط با مشتریان نیز به وجود آید.
می توان به طور کلی گفت: دراپ شیپینگ یک روش تکمیل سفارش خرده فروشی آنلاین است که در آن فروشگاه محصولاتی را که می فروشد در انبار نگه نمی دارد. در عوض، وقتی فروشگاه محصولی را می فروشد، آن کالا را از یک تأمین کننده شخص ثالث خریداری می کند که مسئول پردازش و ارسال مستقیم محصولات سفارش داده شده به مشتری است. این امر نیاز به ذخیره سازی موجودی یا یافتن انبار برای نگهداری محصولات را از بین می برد و فرآیند تکمیل سفارش را ساده می کند.
مدل کسب و کار دراپ شیپینگ چیست؟
مدل دراپ شیپینگ، خرده فروشان را قادر می سازد تا یک کسب و کار کم ریسک و بدون نیاز به موجودی کالا را اداره کنند. در این فرآیند سه طرف دخیل هستند: مشتری، خرده فروش و تأمین کننده دراپ شیپینگ.
خرده فروش: که فروشندهی کالا نیز نامیده می شود، با یک تأمین کننده دراپ شیپینگ قرارداد میبندد تا محصولات تأمین کننده را بفروشد. قیمت توافقی بین خرده فروش و شریک دراپ شیپینگ شامل هزینه های انبارداری و لجستیک می شود. سپس، هنگامی که مشتری سفارشی را با قیمت خرده فروشی تعیین شده، ثبت می کند، خرده فروش سفارش را برای انجام و ارسال محصول به دراپ شیپینگ ارسال می کند. خرده فروش مابهالتفاوت بین آنچه مشتری برای کالا پرداخت کرده و آنچه به تأمین کننده می پردازد، را نگه می دارد. برای خرده فروش مهم است که این اعداد را در نظر داشته باشد تا سودآوری را تضمین کند.
در مدل کسب و کار دراپ شیپینگ، یک کسب و کار تجارت الکترونیک می تواند با یک تامین کننده که محصولات را در پاسخ به سفارش های آنلاین مشتریان ارسال می کند، همکاری کند. این امر به کسب و کار تجارت الکترونیک این امکان را می دهد که بر انتخاب و تبلیغ محصولاتی که می خواهند بفروشند، تمرکز کند.
- مشتری سفارش آنلاین می دهد: وقتی مشتری سفارشی را در فروشگاه آنلاین شما ثبت می کند، شما سفارش را برای تأمین کننده خود ارسال می کنید.
- تأمین کننده محصول را ارسال می کند: تأمین کننده شما که می تواند تولید کننده یا توزیع کننده باشد، محصول را مستقیماً به آدرس مشتری ارسال می کند.
- شما (کسب و کار) سود می کنید: تفاوت بین قیمتی که از مشتری دریافت کرده اید و قیمتی که به تأمین کننده پرداخت کرده اید، سود شماست.
فرآیند دراپ شیپینگ
فرآیند دقیق می تواند بسته به هر قرارداد دراپ شیپینگ متفاوت باشد، اما در اینجا یک ترتیب کلی وجود دارد:
- فروشنده با تأمین کننده قرارداد امضا می کند.
- مشتری به صورت آنلاین سفارش می دهد.
- فروشنده سفارش را دریافت می کند.
- مشتری تأیید سفارش را دریافت می کند.
- فروشنده سفارش را به تأمین کننده ارسال می کند.
- تأمین کننده سفارش را ارسال می کند.
- مشتری محصول را دریافت می کند.
با این مدل، شما می توانید به عنوان فروشنده ی ثبت شده، دراپ شیپینگ کنید، به این معنی که شما از نظر فنی مالک محصولات هستید قبل از اینکه مشتریان آنها را بخرند. فروشنده ی ثبت شده با تعیین قیمت، ثبت خرید به عنوان درآمد و پذیرش مسئولیت مالیات فروش، محصول را می فروشد.
۷ مزیت کسب و کار دراپ شیپینگ
هزینه های پایین راه اندازی: یکی از مزایای کلیدی دراپ شیپینگ، موانع کم برای ورود به بازار است. نیازی به سرمایه گذاری سنگین در موجودی کالا یا فروشگاه فیزیکی ندارید. این امر ریسک مالی مرتبط با شروع یک کسب و کار را کاهش می دهد.
تنوع گسترده محصول: با دراپ شیپینگ، به طیف گسترده ای از محصولات برای ارائه به مشتریان خود دسترسی دارید. می توانید به سرعت با روندهای بازار سازگار شوید و کاتالوگ محصولات خود را بدون محدودیت های خرده فروشی سنتی متنوع کنید.
استقلال مکانی: دراپ شیپینگ امکان یک سبک زندگی انعطاف پذیر را فراهم می کند زیرا می توانید کسب و کار خود را از هر مکانی با اتصال به اینترنت اداره کنید. این آزادی به ویژه برای کوچ نشینان دیجیتال و کارآفرینانی که به دنبال تعادل بین کار و زندگی هستند، جذاب است.
صرفه جویی در فضا: نیازی به اجاره انبار یا اختصاص فضای ذخیره سازی به محصولاتی که میفروشید ندارید، کسب و کار دراپ شیپینگ که با آن کار می کنید، این کار را انجام خواهد داد.
صرفه جویی در هزینه: خرید محصولات از قبل می تواند گران و پرخطر باشد. اگر برخی از اقلام فروخته نشوند، تقریبا می توان گفت سرمایه تان از دست می رود. دراپ شیپینگ این عدم قطعیت را از بین می برد زیرا شما فقط هزینه ای را به فرستنده پرداخت می کنید.
در زمان صرفه جویی کنید: شریک دراپ شیپینگ شما، خرید محصول و انجام سفارش را انجام می دهد و به شما زمان بیشتری می دهد تا روی جنبه های دیگر کسب و کارتان تمرکز کنید.
کسب و کار خود را گسترش دهید: هنگام فروش محصولات از طریق دراپ شیپینگ، می توانید کسب و کار خود را بدون ایجاد تغییرات عملیاتی قابل توجه رشد دهید. اگر تصمیم به اضافه کردن محصولات بیشتر دارید، شرکت دراپ شیپینگ میتواند به کاهش بار انجام سفارش های اضافی کمک کند.
روش ایجاد کسب و کار در دراپ شیپینگ
طرح کسب و کار خود را بسازید و جایگاه خود را انتخاب کنید: اول از همه، لجستیک را بررسی کنید. چه کسب و کار کوچک شما در حال فعالیت باشد و چه یک سرمایه گذاری نوپا، می توانید یک مدل دراپ شیپینگ اضافه کنید. اگر از قبل یک کسب و کار آنلاین دارید، اهداف مالی و تجاری خود را طوری تغییر دهید که منعکس کننده روش جدید دراپ شیپینگ شما باشد.
اگر یک کسب و کار آنلاین جدید راه اندازی می کنید، نامی برای آن انتخاب کنید، یک بیزینس پلن بنویسید و اهداف خود را پیش نویس کنید. تحقیق کنید تا ببینید آیا نیاز به اخذ مجوز کسب و کار دارید یا خیر.
در مرحله بعد، انتخاب جایگاه مناسب برای موفقیت دراپشیپینگ شما بسیار مهم است. تقاضای بازار، رقابت و روند محصولات را بررسی کنید تا تصمیمی آگاهانه بگیرید. داشتن یک تم منتخب که محصولات شما را در هم می آمیزد، می تواند تجربه کاربری بهتری را ایجاد کند.
تأمین کنندگان قابل اعتماد را پیدا کنید: با تأمین کنندگان معتبری که می توانند محصولات با کیفیت و حمل و نقل مطمئن ارائه دهند، روابط قوی برقرار کنید. با درخواست توصیه از سایر صاحبان مشاغل برای یافتن یک فروشندهی دراپ شیپینگ با نظرات عالی در بازار خود، شروع کنید.
یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنید: در وبسایت خود یک بازارچه، شامل تصاویر و توضیحات مربوطه برای هر محصول، ایجاد کنید. فراموش نکنید که وبسایت های رقیب را برای مقایسه قیمت محصولات مشابه بررسی کنید.
از طریق بازاریابی، مشتریان را جذب کنید: پس از راه اندازی فروشگاه آنلاین، توجه ها را به خود جلب کنید! روش های سرگرم کننده و مؤثر بیپایانی برای مطرح کردن نام کسب و کارتان وجود دارد، از جمله تبلیغات رسانه های اجتماعی، بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، بازاریابی محتوا از طریق وبلاگها و تهیه لیست ایمیل.
آیا دراپ شیپینگ سودآور است؟
حاشیه سود پایین در فضای دراپ شیپینگ یک ریسک است. از آنجا که هزینه های راه اندازی کم است، رقابت زیاد است. برخی از خرده فروشان دراپ شیپینگ صرفاً بر سر قیمت رقابت میکنند و سرمایه گذاری کمی در خدمات مشتری انجام می دهند و این امر فشار را برای سایر فروشندگان ایجاد می کند تا قیمت های خود را نیز کاهش دهند. تهدید دیگر برای حاشیه سود، نرخ بالای بازگشت محصول است.
از سوی دیگر، موقعیت هایی وجود دارد که دراپشیپینگ می تواند سودآوری را افزایش دهد. وقتی تهیه، انبارداری و ارسال محصولات دشوار است، همکاری با شخص ثالث هزینه های سربار را کاهش می دهد.
علاوه بر این، خرده فروشان سنتی که معمولاً دراپشیپینگ را انتخاب نمی کنند، می توانند از این مدل به صورت انتخابی برای ورود به دسته های جدید محصول یا بازارها استفاده کنند. دراپشیپینگ به آنها اجازه میدهد تا این کار را با ریسک مالی کمتری انجام دهند، یعنی بدون سرمایه گذاری قابل توجه در موجودی، انبارداری یا لجستیک.
خرده فروشانی که قادر به توسعه کسب و کارهای دراپشیپینگ سودآور هستند، چه به صورت انحصاری دراپشیپینگ کنند و چه فقط در موقعیت های منتخب، با انجام بررسی های لازم به این هدف می رسند. به عنوان مثال، آنها در ابزارهایی سرمایه گذاری می کنند که فرآیندهای خرید و پشتیبانی مشتری آنها را بهینه می کند.
از جمله این ابزارها میتوان به اتوماسیون ایمیل، سیستم های فروش نقطهای (POS) و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) اشاره کرد. با بازاریابی بهتر و خدمات بهتر به مشتری، شرکت ها میتوانند قیمت ها را کنترل کرده و سطح سودآوری مورد انتظار را حفظ کنند.
در نتیجه دراپشیپینگ می تواند بسیار سودآور باشد، به خصوص با استراتژی مناسب دراپ شیپینگ. از آنجا که نیازی به سرمایه گذاری روی محصولاتی که ممکن است فروش نروند ندارید، می توانید با هزینه ها و هزینه های سربار نسبتاً کمتری در مقایسه با سایر مدل های کسب و کار شروع کنید. برای بهترین نتیجه، از طریق انتخاب محصول، تحقیقات قیمت گذاری، تکنیک های بازاریابی و استراتژی های دیگر، حاشیه سود فروش خود را افزایش دهید.
چالش ها و روش های رفع معایب دراپ شیپینگ
رقابت شدید: با ظهور تجارت الکترونیک، دراپ شیپینگ به طور فزاینده ای رقابتی شده است. برای متمایز شدن، بر ایجاد یک برند قوی، ارائه خدمات استثنایی به مشتریان و به بهینه سازی وبسایت خود برای تبدیل ها تمرکز کنید.
چالش های تمایز: ایجاد یک موقعیت منحصر به فرد در بازار برای خرده فروشان می تواند دشوار باشد، زمانی که تأمین، مدیریت و تحویل یک محصول توسط شخص ثالث انجام می شود، و برندسازی می شود. محصولاتی که فروخته و تحویل داده می شوند ممکن است از محصولاتی که توسط سایر فروشندگان دراپ شیپینگ ارائه می شوند، قابل تشخیص نباشند.
فشار حاشیه سود: با توجه به ماهیت بسیار رقابتی این مدل و دشواری ایجاد یک جایگاه منحصر به فرد، خرده فروشان دراپ شیپینگ ممکن است خود را در رقابت صرفاً بر سر قیمت بیابند. اگر کسب و کارها مجبور به کاهش قیمت ها شوند، این امر حاشیه سود را از بین می برد.
کنترل کمتر: خرده فروشی که به تکمیل سفارش توسط شخص ثالث متکی است، نمیتواند مستقیماً کیفیت محصول، سرعت تکمیل سفارش یا فرآیندهای بازگشت سفارش را کنترل کند. همچنین، آن خرده فروش ممکن است تا زمانی که منجر به نارضایتی مشتریان نشده باشد، از مسائل زنجیره تأمین مطلع نشود.
عدم کنترل بر مسائلی که بر مشتریان تأثیر می گذارد، یک چالش است. اگر یک دراپشیپر با شرکای خود تجارت زیادی داشته باشد، ممکن است بتواند تا حدودی بر آنها تأثیر بگذارد، اما تا حدودی خرده فروش همیشه در اختیار شرکای تکمیل سفارش خود است.
انجام سفارش: مدیریت انجام سفارش می تواند چالش برانگیز باشد. استفاده از ابزارهای اتوماسیون فروش را برای ساده سازی فرآیند و به حداقل رساندن خطاها در نظر بگیرید. از این راهنما برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد انجام سفارش در تجارت الکترونیک و نحوه بهبود مدیریت موجودی و ارسال استراتژیک خود استفاده کنید.
خدمات مشتری: خدمات استثنایی به مشتری بسیار مهم است. به سرعت به سوالات پاسخ دهید و هرگونه مشکل را به صورت حرفه ای حل کنید تا اعتبار مثبت خود را حفظ کنید. داشتن یک صفحه وب پشتیبانی مشتری با سوالات و پاسخ های متداول نیز به کاهش حجم تماس و زمان صرف شده برای حل مشکل کمک می کند.
نمونه ای از فرآیند دراپ شیپینگ
برای تجسم بهتر نحوه کار یک کسب و کار دراپ شیپینگ، بیایید نگاهی به فرآیند یک کسب و کار تجارت الکترونیک که جوراب می فروشد، بیندازیم. در اولین قدم، خرده فروش با یک تامین کننده دراپشیپینگ قراردادی تنظیم می کند که برای هر جفت جورابی که مشتریانش می خرند، 100 تومان بپردازد. سپس آن جوراب ها را در وبسایت خود با قیمت 150 تومان فهرست می کند، این یک افزایش قیمت 50 درصدی است.
هنگامی که مشتری سفارشی برای یک جفت جوراب ثبت می کند، شرکت جوراب شویی پرداخت 150 تومان مشتری را پردازش میکند، به تامین کننده دراپشیپینگ از فروش اطلاع میدهد و 100 تومان به او پرداخت میکند. سپس دراپ شیپینگ جوراب ها را مستقیماً برای مشتری ارسال می کند. در حالی که دراپ شیپینگ تمام تدارکات را انجام می دهد، شرکت جوراب فروشی مسئولیت نهایی تمام خدمات و پشتیبانی مشتری را بر عهده دارد.
دراپ شیپینگ برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟
در حالی که دراپشیپینگ مزایای بی شماری ارائه می دهد، ممکن است برای هر موقعیتی مناسب نباشد. در اینجا چند سوال کلیدی وجود دارد که باید قبل از تصمیم گیری در مورد مناسب بودن این مدل برای کسب و کار خود در نظر بگیرید.
مدت زمان فعالیت شما چقدر است؟
مدت زمان فعالیت، به مدت زمانی اشاره دارد که کسب و کار شما می تواند قبل از اتمام نقدینگی به فعالیت خود ادامه دهد. اگر کسب و کار شما مدت زمان کوتاهی دارد، به طور کلی، کمتر از شش ماه از هزینه های عملیاتی آن توسط ذخایر نقدی فعلی پوشش داده می شود، دراپشیپینگ ممکن است منطقی باشد زیرا این مدل نیازی به سرمایه گذاری در موجودی کالا، انبارداری و هزینه های سربار جاری مرتبط، که یک مدل خرده فروشی سنتی یا تجارت الکترونیک به آن نیاز دارد، ندارد.
چقدر می خواهید روی محصولات خود کنترل داشته باشید؟
دراپشیپینگ کنترل مستقیم شما را بر نظارت یا تضمین کیفیت محصولاتی که از فروشگاه خارج می شوند محدود می کند، زیرا دراپ شیپینگ بر تمام جنبه های انجام سفارش نظارت دارد. این می تواند یک چالش باشد زیرا مشتری، کسب و کار شما را مسئول هرگونه مشکل در کیفیت می داند. بنابراین، مهم است که در انتخاب شرکای دراپشیپینگ که با آنها کار می کنید، گزینشی عمل کنید. به جزئیات توافقنامه و اینکه در صورت بروز مشکل، چه راهکاری دارید، توجه دقیقی داشته باشید.
انتظارات شما از حاشیه سود چیست؟
با همکاری با یک شرکت حمل و نقل مستقیم، ممکن است با بسیاری از شرکت های دیگر که محصولات یکسانی می فروشند، رقابت کنید. این اغلب به معنای شکست دادن آنها در قیمت است. متأسفانه، این می تواند منجر به رقابت تا پایین ترین حد شود و در نتیجه حاشیه سود کمی داشته باشد. با این حال، این چالش را می توان با هدف و استراتژی هایی جذب مشتریان بیشتر، در وبسایت جبران کرد، که می تواند حجم فروش را افزایش داده و حاشیه سود کمتر در هر فروش را جبران کند.
آیا مشتریان شما با زمان ارسال کندتر مشکلی ندارند؟
در کنار کنترل محدود بر کیفیت محصول، شما کنترل کمی بر سرعت رسیدن سفارشات به دست مشتریان خود دارید. زمان حمل و نقل بسته به شرکت حمل و نقل و مکان متفاوت خواهد بود، و گاهی اوقات اگر مشتری گزینه ارسال سریع را انتخاب نکرده باشد، بیشتر از آنچه انتظار دارد طول می کشد. هنگام ثبت سفارش، مطمئن شوید که مشتریان در مورد جدول زمانی تحویل، شفاف هستند.
استراتژی بازاریابی شما چیست؟
برای هر شرکت تجارت الکترونیک، موفقیت به جذب مشتریانی که به دنبال محصولی هستند به وبسایت شما بستگی دارد (به ویژه زمانی که بسیاری از شرکت های دیگر اقلام مشابهی را می فروشند). با همکاری با یک فروشندهی قابل اعتماد، می توانید تلاش های خود را بر بازاریابی متمرکز کنید و در نتیجه ی همکاری با یکی از آنها، انتخاب گستردهی محصول، ارسال سریع و/یا قیمت گذاری رقابتی را ارتقا دهید.
استراتژی های بازاریابی که مؤثر بوده اند شامل بهینه سازی موتور جستجو، سرمایه گذاری در محتوا و تبلیغات رسانه های اجتماعی، همکاری با اینفلوئنسرهایی که با مخاطب هدف شما همسو هستند و توسعه ی برنامه های وفاداری است.
آیا شما برای پشتیبانی مشتری مجهز هستید؟
ممکن است شما انجام سفارش را برون سپاری کنید، اما پشتیبانی مشتری همچنان مسئولیت شماست. بنابراین، مشاهده فرآیند انجام سفارش شریک دراپ شیپینگ شما، برای پاسخگویی به سوالات، نگرانی ها و شکایات مشتری ضروری است. ارتباط فعال با مشتریان، مانند به روز رسانی های مکرر در مورد وضعیت سفارش، می تواند در ایجاد حسن نیت و اعتماد بسیار مؤثر باشد.
سیاست ها، رویه ها و یک صفحه سوالات متداول دقیق که شامل اطلاعات مربوط به حمل و نقل و تحویل، بازگشت و بازپرداخت، سیاست های داده ها و حریم خصوصی و نحوه تماس با خدمات مشتری باشد، نیز می توانند مفید باشند.
۵ نکته مهم و بهترین شیوه های دراپ شیپینگ
دراپشیپینگ ممکن است راهی آسان برای ورود به تجارت خرده فروشی به نظر برسد، اما انجام خوب و سودآور دراپ شیپینگ نیاز به تلاش، آزمایش و صبر دارد. در ادامه به برخی از بهترین شیوه ها برای راه اندازی یک کسب و کار دراپشیپینگ و بهبود شانس موفقیت، اشاره شده است.
شرکای خود را عاقلانه انتخاب کنید. هنگام انتخاب شرکتی برای انجام سفارشات مشتریان، سنجش عوامل متعدد مهم است. بر هزینه به قیمت کیفیت تأکید نکنید، یک شریک غیرقابل اعتماد ممکن است باعث شود مشتریان فرار کنند و هرگز بر نگردند.
در جزئیات توافق نامه های خود دقت بالایی کنبد. قراردادهای دراپ شیپینگ شما قیمت عمده فروشی مذاکره شده را پوشش می دهند. اما این قراردادها باید مواردی مانند توافق نامه های سطح خدمات (SLA) برای زمان حمل و نقل؛ شرایط بازگشت، بازپرداخت، هزینه های جابجایی؛ هزینه های مربوط به SLA های از دست رفته؛ و توافق های نقض قرارداد را نیز پوشش دهند.
آزمایش و یادگیری را در اولویت دستور کار خود قرار دهید. چه یک محصول جدید باشد و چه یک رویکرد بازاریابی جدید، از هزینه های پایین دراپ شیپینگ برای یادگیری اینکه چه چیزی مؤثر است و چه چیزی مؤثر نیست، استفاده کنید. بر موفقیت ها تکیه کنید و شکست ها را تکرار نکنید.
در اتوماسیون سرمایه گذاری کنید. فناوری و داده ها بخش های ضروری توسعه یک کسب و کار دراپشیپینگ هستند. اگر ابزارهای کم هزینه ای برای هدف قرار دادن مشتریان، ارائه خدمات یا مدیریت امور مالی وجود دارد، از آنها استفاده کنید. یکی از ابزارهایی که قطعاً باید مورد بررسی قرار گیرد، چت بات های خودکار است. چت خودکار به مشتریان این سیگنال فوری را ارسال می کند که در صورت نیاز کمک آنلاین، در هر زمانی در دسترس هستید.
برای زمان بروز مشکلات برنامه داشته باشید، چرا که چالش ها همیشه وجود دارند. تأمین کنندگان شما گاهی اوقات محصولات را با تأخیر، آسیب دیده یا نادرست تحویل می دهند. در صورت بروز مشکل در عملکرد شریک خود، فرآیندهایی را برای مدیریت مشتریان ناراضی در نظر بگیرید.
نتیجه گیری
دراپ شیپینگ به دلیل هزینه های نسبتاً پایین و ریسک پایین، جذابیت قابل توجهی برای خرده فروشان دارد. با این حال، دراپ شیپینگ کنندگان اغلب با رقابت شدید قیمتی مواجه هستند و باید با مدل کسب و کاری که برخی موارد را خارج از کنترل آنها قرار می دهد، کنار بیایند. با این وجود، مشارکت ها، فرآیندها و فناوری های مناسب می توانند با بسیاری از این چالش ها مقابله کنند و به بهترین دراپشیپینگ کنندگان و خرده فروشانی که با آنها کار می کنند، اجازه رشد و شکوفایی بدهند.
