VoLTE فناوری ای است که به شما امکان می دهد از طریق شبکه 4G تماس صوتی برقرار کنید. در این مقاله کشف کنید که VoLTE چیست، چگونه کار می کند و چگونه می تواند تماس های شما را واضح تر و سریع تر کند.
ارتباطات در قرن گذشته و حتی بیشتر از آن در چند دهه گذشته دستخوش تغییرات اساسی شده است. به نظر میرسد تعریف کلمه “ارتباط” بیشتر یک اصطلاح سیال است تا یک اصطلاح ثابت. در گذشته، شما به سادگی تلفن خانه را برمی داشتید تا با کسی تماس بگیرید، اما امروز حجم عظیمی از کلان داده در هر ارتباط جابجا می شود. در سال ۲۰۰۷، استیو جابز با معرفی آیفون، همه چیز را تغییر داد.
اگر چه استفاده از تلفن های هوشمند به یک امر عادی تبدیل شده اند، کلمه “ارتباط” هنوز طیف وسیعی از معانی را در بر می گیرد. برخی افراد هنوز به تماس های تلفنی سنتی فکر می کنند. برای برخی دیگر، این اصطلاح تصاویری از کنفرانس تلفنی یا تعامل با یک مرکز تماس هوشمند را تداعی میکند. حتی افرادی هستند که رسانه های اجتماعی، پیام های متنی، ایمیل و سایر اشکال مختلف رسانه را، در تعریف خود از ارتباط لحاظ می کنند.
کاربران سازمانی رویکرد کاملاً متفاوتی نسبت به این اصطلاح دارند. برای این گروه، «ارتباطات» به این معنی است که کارمندان چگونه هر روز هوشمندانه تر کار کنند و از استراتژی هایی مثل بازاریابی داده محور بهره ببرند. این یک نبرد برای عملکرد کارآمد در جهانی است که نیازمند بهره وری مداوم است و تیمها برای پیروزی در آن به آموزش دیجیتال مارکتینگ و آموزش فروش روی می آورند. در نهایت نتایج، حرف اول را می زنند. مهم این است که چگونه افراد مختلف می توانند با استفاده از مشاوره فروش و ابزارهای نوین، به طور مؤثر با شرکا و مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.
VoLTE چیست؟
VoLTE مخفف Voice over Long-Term Evolution یا Voice over LTE است. VoLTE امکان تماس صوتی از طریق شبکه تلفن همراه LTE/4G را فراهم می کند.
پیش از این، 4G محدود به گشت و گذار در اینترنت بود. وقتی صحبت از تماس ها می شد، تلفن شما به طور خودکار به 3G یا 2G تغییر می کرد. ممکن است چند ثانیه تأخیر قبل از زنگ خوردن، تلفن گیرنده را به خاطر بیاورید. به لطف VoLTE، این تأخیر از بین رفته است.
در یک شبکه 2G یا 3G، تماس ها و داده ها از هم جدا هستند و نمی توانند همزمان کار کنند. به عنوان مثال، در طول یک تماس تلفنی در یک شبکه 2G، هر پیام متنی ورودی در آن لحظه فقط پس از پایان تماس تلفنی شما می رسد. در یک شبکه 4G LTE، هم تماس ها و هم داده ها به طور هماهنگ کار می کنند، به این معنی که یک پیام متنی حتی در حین تماس نیز فوراً ارسال میشود. اصطلاحات 4G و LTE هر دو به یک فناوری اشاره دارند و می توانند به جای یکدیگر استفاده شوند.
در نتیجه، فناوری VoLTE (انتقال صدا از طریق LTE) فناوری ای است که به شما امکان می دهد به جای شبکه های صوتی قدیمی تر 2G یا 3G، از طریق شبکه داده 4G یا 5G LTE تماس تلفنی برقرار کنید. به همین دلیل است که تماس های امروزی سریع تر و واضح تر برقرار می شوند و کیفیت صدای بالایی ارائه می دهند که مکالمات را طبیعی تر می کند. VoLTE به ویژه برای کسب و کارها بسیار مفید است، زیرا به کاربران امکان می دهد هنگام چک کردن ایمیل یا مرور وب، تماس آنها برقرار بماند و از دست نرود. این فناوری در اکثر تلفن های هوشمند و حتی برخی از ساعت های هوشمند پشتیبانی می شود.
VoLTE چگونه کار می کند؟
LTE در ابتدا فقط برای داده طراحی شده بود، نه صدا. برای غلبه بر این محدودیت، مهندسان IMS (زیرسیستم چندرسانهای IP) را توسعه دادند – چارچوبی که امکان ارائه صدا و سایر خدمات را از طریق IP فراهم می کند و VoLTE مبتنی بر این سیستم است.
VoLTE با انتقال تماس های صوتی از طریق اتصال داده 4G یا 5G LTE به جای استفاده از شبکه های صوتی قدیمی تر تلفن همراه کار می کند. این فناوری برای ارائه تماس های واضح تر، اتصالات سریع تر و عملکرد کلی بهتر، به پروتکل های مبتنی بر اینترنت متکی است. درک نحوه عملکرد آن می تواند به کسب و کارها کمک کند تا از ابزارهای ارتباطی موبایل خود نهایت استفاده را ببرند.
از نظر عملی، برخلاف تماس های سنتی، وقتی با VoLTE تماس می گیرید، تلفن شما سیگنالی را به سرور IMS اپراتور ارسال می کند که سپس ارتباط بین تماس گیرنده و گیرنده تماس را برقرار می کند.
معمولاً با استفاده از کدک های پیشرفته ای مانند AMR-WB (Adaptive Multi-Rate Wideband) ، صدای HD را فعال می کند. در شبکه های 3G، فرکانس های صدا از حدود 300 هرتز تا 3.4 کیلوهرتز متغیر بودند. اما با استفاده از VoLTE، تماس ها می توانند تا 7 کیلوهرتز یا بیشتر را پوشش دهند، که باعث می شود صداها بسیار نزدیک تر به صدای واقعی باشند.
تماسی که گرفته می شود: دستگاه شما سیگنالی به نام درخواست پروتکل شروع جلسه (SIP) را به شبکه تلفن همراه ارسال می کند و درخواست شروع تماس را می دهد. این سیگنال از طریق زیر ساخت مبتنی بر IP شبکه LTE درخواستی را آغاز می کند. VoLTE مانند سیستم های تلفن ابری، برای مدیریت سیگنال دهی تماس و کنترل جلسه به پروتکل های VoIP و SIP زیربنایی متکی است.
شبکه اتصال را تأیید می کند: شبکه شماره را بررسی می کند، معتبر بودن آن را تأیید می کند و با استفاده از شبکه داده LTE شروع به اتصال تماس می کند. این فرآیند تقریباً فوراً اتفاق می افتد و به تماس ها کمک می کند تا سریع تر از شبکه های 2G یا 3G متصل شوند.
داده های صوتی از طریق LTE ارسال می شوند: به جای استفاده از کانال های صوتی سنتی، VoLTE صدای شما را به صورت بسته های داده کوچک از طریق شبکه LTE به صورت بلادرنگ ارسال می کند. این بسته ها برای سرعت و کیفیت اولویت بندی شده اند و صدای واضح و حداقل اختلالات را تضمین می کنند.
تماس به صورت سریع تکمیل می شود: پس از اتصال هر دو دستگاه، صدا با حداقل تأخیر، جریان می یابد، درست مانند هر ارتباط مبتنی بر اینترنت. شبکه LTE در طول مکالمه، حتی اگر استفاده از داده به طور همزمان رخ دهد، اتصال پایداری را حفظ می کند.
پایان تماس: وقتی مکالمه تمام می شود، اتصال قطع می شود و شبکه LTE فوراً آزاد می شود. این فرآیند کارآمد به کاهش فشار بر شبکه کمک می کند و امکان هدایت منابع به کاربران یا سرویس های دیگر را فراهم میکند.
مزایای فناوری VoLTE چیست؟
VoLTE مزایای قابل توجهی را برای کسب و کارهایی که به دنبال ساده سازی ارتباطات، کاهش هزینه ها و بهبود قابلیت اطمینان تماس هستند، ارائه می دهد. برخلاف شبکه های صوتی سنتی، این فناوری از LTE برای ارائه تماس های سریع تر، واضح تر و کارآمدتر استفاده می کند. در زیر پنج مزیت کلیدی VoLTE که مستقیماً بر عملکرد کسب و کار تأثیر می گذارند، آورده شده است:
کیفیت تماس برتر: VoLTE صدای با کیفیت بالا ارائه می دهد و مکالمات را واضح تر و طبیعی تر می کند، که برای تماس های مشتری، ارائه های فروش و جلسات از راه دور ضروری است. این امر سوء تفاهم ها را کاهش می دهد و اثربخشی کلی ارتباطات را بهبود میبخشد.
راه اندازی سریعتر تماس: تماس های برقرار شده از طریق VoLTE تا سه برابر سریع تر از تماس های برقرار شده در شبکه های قدیمی تر هیتند و به سرعت متصل می شوند. این امر، به ویژه در محیط های با حجم بالا یا حساس به زمان، پاسخگویی را بهبود می بخشد.
هزینه های عملیاتی کمتر: با ادغام صدا و داده در یک شبکه LTE واحد، نیاز کسب و کارها، به برنامه های صوتی جداگانه را از بین می برند. VoLTE همچنین می تواند با سیستم های VoIP ادغام شود، که جایگزینی انعطاف پذیر برای خطوط تلفن ثابت است و به کاهش هزینه های تلفن و زیرساخت کمک می کند.
قابلیت جابجایی بهتر و انعطاف پذیری شبکه: VoLTE از انتقال یکپارچه به Wi-Fi یا بازگشت به 3G بدون قطع تماس پشتیبانی می کند. این برای تیم های دورکار، کارمندان میدانی ایدهآل است.
استفاده کارآمد از منابع تلفن همراه: VoLTE برای شبکه های LTE بهینه شده است و به افزایش عمر باتری گوشی های هوشمند و بهبود عملکرد، در انجام چند کار همزمان کمک می کند. کاربران می توانند در حین مرور یا استفاده از برنامه های تجاری، به تماس های خود ادامه دهند و بهرهوری را بهبود بخشند.
- تنظیم سریع تماس.
- کیفیت صدای بالا و کاهش نویز پس زمینه.
- تلفن در طول تماس های صوتی در شبکه 4G/LTE باقی می ماند.
- شما می توانید همزمان با برقراری و دریافت تماس، از خدمات داده 4G/LTE مانند وبگردی و اتصال به اینترنت استفاده کنید.
- هنگام تماس از طریق LTE، از داده اضافی استفاده نمی کنید، بلکه از دقایق تماس استفاده می کنید. شما هزینه سرویس تماس صوتی را پرداخت می کنید، نه داده ای که استفاده می کنید.
چگونه کسب و کارها از فناوری VoLTE استفاده می کنند؟
VoLTE چیزی بیش از یک ارتقاء فنی است و مزایای واقعی و کاربردی برای کسب و کارها ارائه می دهد. از تیم های دورکار گرفته تا پشتیبانی مشتری، در اینجا چند روش برای استفاده کسب و کارها از VoLTE برای ارتباط برقرار کردن و کارآمدتر کردن کارشان آورده شده است.
تیم های دورکار و نیروهای کار ترکیبی: VoLTE به کارمندان دورکار اجازه می دهد تا حتی در حین استفاده از داده تلفن همراه، تماس بسیار واضح و با کیفیتی داشته باشند. همچنین به کاربران امکان می دهد همزمان، هم تماس بگیرند و هم از برنامه های سازمانی استفاده کنند و چند وظیفگی و ارتباط را بهبود بخشند.
تیم های عملیات میدانی: در حوزه های ساخت و ساز، لجستیک یا خدمات رفاهی می توانند از VoLTE برای حفظ ارتباط صوتی قابل اعتماد در مناطقی که وای فای قوی ندارند، استفاده کنند. انتقال یکپارچه آن به VoWiFi تضمین می کند که تماس ها حتی در حین انتقال، بدون قطعی ادامه یابند.
مراکز پشتیبانی مشتری: VoLTE وضوح تماس بالاتر و زمان اتصال سریعتری را فراهم می کند که منجر به تجربیات بهتر مشتری می شود. همچنین به راحتی با سیستم های VoIP ادغام می شود و امکان ارائه خدمات پایدار در پلتفرم های تلفن همراه و اداری را فراهم می کند. مشاغلی که در حال حاضر از VoIP استفاده می کنند، بسته به اندازه و مقیاس نیازهای ارتباطی خود، از SIP Trunking بهره مند می شوند. سیپ ترانک یا SIP Trunking، نوعی فناوری است که امکان انتقال صدا و تصویر را از طریق اینترنت با بهرهگیری از پروتکل SIP فراهم می کند.
تیم های فروش: نمایندگان فروش می توانند از VoLTE برای تماس های با کیفیت بالا در حین سفر استفاده کنند، بدون اینکه دسترسی به ابزارهای CRM موبایل یا برنامه های ناوبری را از دست بدهند. این امر تضمین می کند که آنها همیشه در دسترس هستند و به طور کارآمد عمل می کنند.
استارتاپ ها و کسب و کارهای کوچک: کسب و کارهایی که تیم های فناوری اطلاعات بزرگ یا سیستم های تلفنی پیچیده ندارند، میتوانند از VoLTE به عنوان یک راهکار ساده و مقرون به صرفه استفاده کنند. این فناوری نیاز به برنامه های جداگانه صدا و داده را از بین می برد و در عین حال از ارتباطات حرفهای پشتیبانی می کند.
چگونه سرویس VoLTE فعال می شود؟
حالا که با VoLTE و مزایای آن آشنا شدید، احتمالاً از خود می پرسید که چگونه آن را در دستگاه تلفن همراه خود فعال کنید. این تنظیم، وضوح تماس را بهبود می بخشد، تأخیر اتصال را کاهش می دهد و عملکرد بهتری را در طول تماس های صوتی تضمین می کند. توجه داشته باشید که مراحل ممکن است بسته به سازنده و نسخه آن کمی متفاوت باشد.
فعال سازی VoLTE برای تلفن های اندروید
- برنامه تنظیمات را باز کنید
- به شبکه و اینترنت یا اتصالات بروید
- روی شبکه تلفن همراه ضربه بزنید
- VoLTE یا 4G Calling / Enhanced 4G LTE Mode را پیدا کنید و آن را فعال کنید
- در دستگاه های سامسونگ، می توانید به مسیر زیر بروید: تنظیمات > اتصالات > شبکه های تلفن همراه > تماس های VoLTE. سیمکارت ۱ / سیمکارت ۲ را انتخاب کنید، سپس VoLTE را روشن کنید.
فعال سازی VoLTE برای آیفون ها (iOS 13 و بالاتر)
- برنامه تنظیمات را باز کنید
- روی Cellular ضربه بزنید
- گزینه های داده Cellular را انتخاب کنید
- روی Voice & Data ضربه بزنید
- LTE را انتخاب کنید و مطمئن شوید VoLTE فعال است
توجه: اپراتور شما باید از VoLTE در مدل خاص گوشی شما پشتیبانی کند. برخی از اپراتورها نیاز به بهروزرسانی میان افزار یا تعویض سیم کارت دارند.
چرا VoLTE برای VoIP اهمیت دارد؟
VoLTE به دلیل کیفیت تماس برتر خود مشهور شده است. این شاید بزرگترین و مهمترین مزیت ارائه شده توسط این فناوری باشد. در مقایسه با اتصالات 3G یا حتی 2G، اطلاعات و داده های بیشتری از طریق اتصالات 4G قابل انتقال است. با VoLTE، کاربران اساساً می توانند هر بار از ویژگی های تماس HD بهرهمند شوند.
این کیفیت تماس سطح بالا، به ویژه برای مشاغلی که برای ایجاد روابط موفق نیاز به درک کوچکترین لحن ها و آهنگ های کلام دارند، مهم است. همین ویژگی به تنهایی برای برخی افراد کافی است تا به VoLTE روی آورند. به هر حال، مشاغل می توانند بر اساس ارتباطات عالی ساخته شوند و به دلیل ارتباطات ضعیف از بین بروند.
قابلیت های بهبود یافته اتصال و پوشش ارائه شده توسط VoLTE نیز به همان اندازه چشمگیر است. استفاده از این سرویس صرف نظر از موقعیت مکانی شما روی زمین، تا زمانی که اتصال سلولی داشته باشید، امکانپذیر است. حتی وقتی در مکانی هستید که هنوز اتصال 4G ندارد، این سرویس به طور خودکار به اتصالات 3G یا 2G برمیگردد.
بهترین بخش این است که اتصال به سمت سریع ترین سیگنال میرود. علاوه بر این، VoLTE قادر است تماس ها را تقریباً دو برابر سریعتر از روش های فعلی برقرار کند.
یکی دیگر از مزایای اصلی VoLTE نسبت به فناوری سیستم تلفن ویپ VoIP این است که کاربران می توانند همزمان داده و تماس صوتی برقرار کنند. در گذشته، داده ها نمی توانستند از طریق یک شبکه در حالی که برای تماس صوتی استفاده می شد، منتقل شوند. در صورت تلاش، داده ها با سرعت بسیار کمتری، معمولاً با 2G یا 3G، منتقل می شدند. VoLTE با فراهم کردن امکان عبور سریع تماس های صوتی و داده از طریق یک شبکه، این مشکل را برطرف میکند.
اگر در حین تماس کنفرانسی نیاز به ارسال اسناد یا تصاویر داشته باشید، VoLTE این امکان را فراهم میکند. در گذشته، مجبور بودید تماس را پایان دهید، داده ها را منتقل کنید و پس از ارسال اطلاعات، دوباره تماس بگیرید. با فناوری VoLTE، این دردسر دیگر به گذشته پیوسته است.
شرکت ها می توانند بدون نگرانی از اختلال در تماس هایشان، حجم بی شماری از داده ها را ارسال کنند. این امر به کارمندان انعطاف پذیری بیشتری می دهد و ایجاد تغییرات در لحظه را آسان تر میکند.
عمر باتری یکی دیگر از پیشرفت های عمده ای است که VoLTE به ارمغان میآورد. از آنجایی که تلفنها باید در طول یک تماس کمتر بین اتصالات 4G، 3G و 2G جابجا شوند، می توان عمر باتری را به مدت زمان بیشتری افزایش داد. کارمندانی که در طول روز بیرون از خانه هستند، این ویژگی را دوست خواهند داشت.
آینده فناوری VoLTE در ارتباطات سیار
VoLTE (انتقال صدا از طریق LTE) به لطف پروتکل های امنیتی برای محافظت از تماس های صوتی از طریق شبکه های LTE، همچنان در ارتباطات سیار مورد توجه قرار می گیرد. ادغام VoLTE و فناوری های نو ظهور مانند IoT، نیاز به اقدامات قوی برای حفظ حریم خصوصی، به ویژه برای دستگاه هایی که نیاز به ارتباط دو طرفه دارند را برجسته می کند.
VoLTE با توانایی خود در ارائه تماس های واضح تر، اتصال سریع تر و بهبود راندمان باتری، در حال تبدیل شدن به یک بازیگر کلیدی در ارتباطات سیار مدرن است. استفاده از آن در صنایعی مانند فروش و خدمات مشتری نشان می دهد که این فناوری چقدر می تواند متنوع و قابل اعتماد باشد. با ادامه تکامل شبکه های تلفن همراه، VoLTE ابزاری حیاتی برای تقویت ارتباطات و پشتیبانی از برنامه های نسل بعدی باقی خواهد ماند.
همه می توانند از آنچه VoLTE در آینده نزدیک ارائه می دهد، هیجان زده باشند. به ویژه کسب و کارها و کارمندان می توانند از این پیشرفت ها به طرق مختلف بهرهمند شوند. وقتی به تغییرات پیش رو که قرار است دستگاه ها در دهه آینده یا بیشتر متحمل شوند نیز توجه کنید، مشخص می شود که چرا مردم در سراسر جهان برای دیدن آنچه VoLTE می تواند در آینده به ارمغان بیاورد، هیجان زده هستند.
نتیجه گیری
VoLTE هنوز یک فناوری جوان است. در واقع، اولین سرویس تجاری آن تنها در سال ۲۰۱۴ در سنگاپور راه اندازی شد. با توجه به قدمت نسبتاً کم این فناوری، محدودیت های ذاتی وجود دارد که کاربران VoIP ممکن است با آنها دست و پنجه نرم کنند. همانطور که قبلاً ذکر شد، VoLTE در حال حاضر محدود به دستگاه های تلفن همراه است. این بدان معناست که نه گیرنده و نه تماس گیرنده نمی توانند به شبکه ۳G یا ۲G متصل شوند. شبکه های ۴G LTE تنها شبکه هایی هستند که از این فناوری جدید پشتیبانی می کنند. اگرچه این مشکل به اندازه گذشته بزرگ نیست، اما قابل درک است که چرا برخی از کاربران هنوز با آن مشکل دارند.
متأسفانه، بسیاری از ارائه دهندگان فناوری VoLTE تنها طیف محدودی از خدمات را ارائه می دهند. این در تضاد با ارائه دهندگان VoIP است که حتی در مورد بسته های استاندارد، پیشنهادات متنوع زیادی دارند. با این حال، نگاهی به لیست مزایای VoLTE نسبت به فناوری های قدیمی تر، نشانه اطمینان بخشی است که این توسعه در سال های آینده شکوفا خواهد شد. در مقایسه با گزینه های VoIP، VoLTE عمر باتری طولانیتر، کیفیت تماس بهتر و اتصال و پوشش بهبود یافتهای را ارائه میدهد.
