شما باید یاد بگیرید که چگونه هنر خود را به درستی بسته بندی، قیمت گذاری، بازاریابی و در نهایت، به فروش برسانید. اینجاست که نیاز به یک نقشه راه مشخص برای جذب مشتری آتلیه عکاسی و فیلمبرداری، بیش از پیش احساس می‌شود. در این راهنمای جامع و بی‌نظیر از دالب، ما قصد داریم دقیقاً همین نقشه راه را در اختیار شما قرار دهیم.
ما این مقاله را به ده بخش کاملاً عملی تقسیم کرده ایم تا به شما کمک کنیم کسب و کار خود را از یک دیدگاه ۳۶۰ درجه بازنگری و بهینه سازی کنید. ما از فونداسیون کار، یعنی تعریف برند و شناخت مشتری ایده‌آل شروع می‌کنیم، سپس به سراغ قدرتمندترین ابزار بازاریابی شما یعنی اینستاگرام می‌رویم، هنر طراحی پکیج های جذاب و قیمت گذاری هوشمندانه را به شما می‌آموزیم، اهمیت داشتن یک وبسایت حرفه ای را تشریح می‌کنیم، استراتژی های بازاریابی محتوایی فراتر از عکس را بررسی می‌نماییم.
تکنیک های تبدیل جلسه مشاوره به قرارداد را آموزش می‌دهیم، فرآیند پیگیری سرنخ ها را سیستماتیک می‌کنیم، قدرت بازاریابی دهان به دهان را به شما نشان میدهند و در نهایت، به شما در ساختن همکاری های استراتژیک برای رشد تصاعدی کمک می‌کنیم. این مقاله، راهنمای شما برای تبدیل شدن از یک عکاس هنرمند به یک کار آفرین موفق است.
تعریف جایگاه و برند تخصصی آتلیه عکاسی و فیلمبرداری
اولین و شاید بزرگترین اشتباهی که یک آتلیه عکاسی می‌تواند مرتکب شود، تلاش برای «همه چیز بودن برای همه کس» است. وقتی شما می‌گویید «من عکاسی عروسی، کودک، صنعتی، تبلیغاتی و خانوادگی انجام می‌دهم»، پیامی که به بازار ارسال می‌کنید این است که «من در هیچ کدام از این ها متخصص نیستم». در بازار شلوغ امروز، متخصصان برنده می‌شوند، نه همه فن حریف ها.
اولین قدم برای جذب مشتری آتلیه عکاسی به صورت هدفمند، تعریف یک «جایگاه تخصصی» یا Niche برای خودتان است. شما باید تصمیم بگیرید که می‌خواهید به عنوان بهترین در چه حوزه ای شناخته شوید. آیا شما بهترین عکاس عروسی در سبک روستیک هستید؟ آیا تخصص شما در عکاسی نوزاد با نور طبیعی است؟ یا شاید شما بهترین گزینه برای عکاسی پرتره مدیران و پرسنل شرکت ها هستید.
انتخاب یک نیچ مشخص، به شما اجازه می‌دهد تا تمام انرژی، پیام‌رسانی و استراتژی های بازاریابی خود را بر روی یک گروه مشخص از مخاطبان متمرکز کنید. این کار شما را از یک کالای قابل تعویض در بازار، به یک برند منحصر به فرد و خواستنی تبدیل می‌کند. این انتخاب، فونداسیون تمام فعالیت های آینده شما خواهد بود و به شما کمک می‌کند تا از رقابت صرف بر سر قیمت، فاصله بگیرید. مشتریان برای تخصص، حاضرند هزینه بیشتری بپردازند.
پس از انتخاب جایگاه تخصصی، نوبت به ساختن «برند» شما می‌رسد. برند، فراتر از لوگو و نام آتلیه شماست؛ برند، «احساسی» است که مشتریان در تعامل با شما و دیدن نمونه کارهایتان تجربه می‌کنند. این احساس، از طریق هماهنگی در تمام نقاط تماس شما با مشتری ساخته می‌شود. سبک عکاسی و ادیت شما، طراحی وبسایت و صفحه اینستاگرام، نحوه پاسخگویی شما به تلفن، دکوراسیون آتلیه و حتی نوع لباسی که در جلسات می‌پوشید، همگی اجزای برند شما هستند.
شما باید به صورت آگاهانه، این هویت بصری و حسی را طراحی کنید. آیا برند شما یک برند لوکس، کلاسیک و گران قیمت است؟ یا یک برند صمیمی، مدرن و خودمانی؟ پاسخ به این سوال، باید در تمام جنبه های کسب و کار شما منعکس شود. درک عمیق مفهوم برندینگ چیست؟ به شما کمک می‌کند تا یک هویت قوی و ماندگار بسازید که مشتریان ایده آل شما را مانند یک آهنربا به خود جذب کند. این فونداسیون برندینگ، اولین و مهم‌ترین گام در استراتژی جذب مشتری آتلیه عکاسی شماست.
شناخت مشتری و طراحی پرسونای دقیق برای آتلیه
پس از اینکه جایگاه تخصصی خود را مشخص کردید، باید به یک سوال کلیدی پاسخ دهید: مشتری ایده‌آل من کیست؟ پاسخ به این سوال، با طراحی «پرسونای مشتری» امکان‌پذیر است. پرسونا، یک پروفایل نیمه تخیلی و بسیار دقیق از مشتری نمونه شماست که بر اساس داده های واقعی و تحقیقات بازار ساخته می‌شود. این ابزار استراتژیک به شما کمک می‌کند تا از فکر کردن به «مشتریان» به عنوان یک گروه بی نام و بی‌شکل، به فکر کردن به «یک انسان واقعی» با نیازها، دغدغه ها و رویاهای مشخص روی بیاورید.
این تغییر دیدگاه، تمام استراتژی های بازاریابی و فروش شما را متحول خواهد کرد. شما دیگر برای یک جمعیت نامشخص محتوا تولید نمی‌کنید؛ شما برای «سارا، عروس ۲۸ ساله ای که به دنبال یک عکاسی فرمالیته خاص در شمال است» محتوا می‌سازید. این سطح از شخصی سازی، ارتباط شما با مخاطب را بسیار عمیق تر و موثرتر می‌کند.
برای طراحی یک پرسونا، شما باید به جزئیات فکر کنید. برای مثال، اگر تخصص شما عکاسی عروسی است، پرسونای شما می‌تواند شامل این موارد باشد: نام (مثلاً سارا)، سن، شغل، سطح درآمد، تحصیلات، شبکه های اجتماعی مورد علاقه، برندهایی که دنبال می‌کند، بزرگترین دغدغه اش برای روز عروسی (مثلاً استرس و نگرانی از خوب نشدن عکس ها) و بزرگترین رویای او (داشتن عکس هایی منحصر به فرد و هنری که تا ابد ماندگار باشند). اگر تخصص شما عکاسی کودک است، پرسونای شما یک مادر جوان است.
دغدغه های او چیست؟ (نگرانی از نا آرامی کودک در حین عکاسی، اهمیت بهداشت و ایمنی محیط آتلیه). با درک این جزئیات، شما می‌توانید محتوا، پکیج ها و حتی فرآیند فروش خود را به گونه ای طراحی کنید که مستقیماً به این دغدغه ها و رویاها پاسخ دهد. داشتن یک پرسونای شفاف، قطب نمای شما در مسیر پر پیچ و خم جذب مشتری آتلیه عکاسی خواهد بود.
اینستاگرام قدرتمندترین ابزار برای جذب مشتری آتلیه عکاسی
برای یک کسب و کار بصری مانند آتلیه عکاسی، اینستاگرام دیگر فقط یک گزینه نیست؛ این پلتفرم، مهم‌ترین، قدرتمندترین و حیاتی ترین ابزار بازاریابی و فروش شماست. اینستاگرام، پورتفولیو (نمونه کار) زنده شما، کانال ارتباطی شما و ویترین فروشگاه شما، همه در یک مکان است. موفقیت در جذب مشتری آتلیه عکاسی در دنیای امروز، ارتباط مستقیمی با موفقیت شما در اینستاگرام دارد.
اما فعالیت در اینستاگرام، فراتر از پست کردن چند عکس زیباست. شما باید به صفحه خود به چشم یک قیف فروش در اینستاگرام نگاه کنید. پروفایل شما باید به گونه ای بهینه سازی شده باشد که یک بازدید کننده را به فالوور، یک فالوور را به یک سرنخ علاقه‌مند و یک سرنخ را به یک مشتری واقعی تبدیل کند.
این فرآیند با بهینه سازی «بیو» آغاز می‌شود. بیو شما باید به سرعت بگوید که شما چه کسی هستید، چه نوع عکاسی ای انجام می‌دهید (جایگاه تخصصی شما) و چرا مشتری باید شما را انتخاب کند. حتماً یک فراخوان به اقدام (Call to Action) واضح در بیو خود قرار دهید (مثلاً «برای رزرو وقت مشاوره، به دایرکت پیام دهید» یا «برای مشاهده پکیج ها، روی لینک زیر کلیک کنید»).
استراتژی محتوایی شما باید متنوع و جذاب باشد. تنها به پست کردن عکس‌های نهایی اکتفا نکنید. از «ریلز» برای نمایش پشت صحنه پروژه‌ها، ویدیوهای کوتاه از رضایت مشتریان یا آموزش نکات سریع عکاسی با موبایل به مخاطبان، استفاده کنید. ریلزها بهترین ابزار برای دیده شدن توسط مخاطبان جدید هستند. از «استوری» برای ایجاد تعامل روزانه و نمایش جنبه انسانی برندتان استفاده کنید. نظرسنجی برگزار کنید، سوال بپرسید و به مخاطبان اجازه دهید تا با شما و کارتان بیشتر آشنا شوند.
«هایلایت‌های» خود را به صورت دسته‌بندی شده (مثلاً: عروسی، فرمالیته، رضایت مشتریان، تعرفه‌ها) سازماندهی کنید تا مانند یک وبسایت کوچک عمل کنند. به طور مداوم در دایرکت‌ها و کامنت‌ها با مخاطبان خود در ارتباط باشید و به سوالات آن‌ها با حوصله و به سرعت پاسخ دهید. این تعاملات، سنگ بنای اعتماد هستند. برای یادگیری عمیق‌تر تمام این تکنیک‌ها، راهنمای جامع ما در مورد رازهای موفقیت فروش در اینستاگرام را از دست ندهید. به یاد داشته باشید، اینستاگرام برای جذب مشتری آتلیه عکاسی، یک ماراتن است نه یک دوی سرعت؛ ثبات و ارائه ارزش مستمر، کلید موفقیت شماست.
طراحی پکیج های جذاب عکاسی و استراتژی قیمت گذاری هوشمند
«لیست قیمت شما چنده؟» این یکی از اولین سوالاتی است که از شما پرسیده می‌شود. نحوه پاسخ شما به این سوال، می‌تواند تفاوت بین جذب مشتری و فراری دادن او را رقم بزند. ارائه یک لیست بلند بالا از قیمت‌های پراکنده، مشتری را گیج و خسته می‌کند. یک رویکرد بسیار هوشمندانه‌تر، طراحی «پکیج‌های» مشخص و قابل فهم است. این پکیج‌ها به مشتری کمک می‌کنند تا گزینه‌ها را راحت‌تر مقایسه کرده و بر اساس بودجه و نیاز خود، بهترین انتخاب را انجام دهد.
رایج‌ترین و موثرترین روش، ارائه سه پکیج با نام های جذاب (مثلاً: پکیج نقره ای، طلایی و الماسی) است. این ساختار، از یک اصل روانشناختی قدرتمند استفاده می‌کند. اکثر مردم به صورت طبیعی به سمت گزینه میانی (طلایی) کشیده می‌شوند، زیرا نه ارزان ترین و بی کیفیت‌ترین به نظر می‌رسد و نه گران ترین. شما می‌توانید پکیج‌ها را به گونه‌ای طراحی کنید که گزینه میانی، بیشترین ارزش را در مقابل قیمت ارائه دهد و به این ترتیب، مشتری را به سمت انتخابی که برای شما نیز سودآورتر است، هدایت نمایید.
قیمت‌گذاری شما نباید تنها بر اساس هزینه‌ها یا قیمت رقبا باشد. این دو فاکتور مهم هستند، اما مهم‌ترین عامل، «ارزش درک شده» توسط مشتری است. شما باید بر روی ارزشی که خلق می‌کنید، قیمت بگذارید، نه ساعاتی که کار می‌کنید. به جای فروش «یک ساعت عکاسی»، شما در حال فروش «ثبت خاطرات یک عمر» هستید. این تغییر دیدگاه، به شما اجازه می‌دهد تا با اعتماد به نفس بیشتری قیمت‌های خود را تعیین کنید.
نحوه ارائه قیمت نیز بسیار مهم است. همیشه قیمت را در یک جلسه مشاوره حضوری یا تلفنی و پس از درک کامل نیازهای مشتری و نمایش ارزش کارتان، ارائه دهید. ارسال یک لیست قیمت خشک و خالی در پاسخ به اولین پیام، یک اشتباه بزرگ است. برای یادگیری عمیق تر، مطالعه مقاله ما در مورد مهم‌ترین استراتژی قیمت گذاری در بازاریابی می‌تواند به شما در ساختاردهی به این بخش مهم از کسب و کارتان کمک کند و فرآیند جذب مشتری آتلیه عکاسی را تسهیل نماید.
وب سایت و پورتفولیو برای جذب مشتری آتلیه عکاسی
با وجود قدرت بی‌نظیر اینستاگرام، اتکای صددرصدی به یک پلتفرم اجاره‌ای، یک ریسک بزرگ برای کسب‌وکار شماست. اینستاگرام می‌تواند الگوریتم‌های خود را تغییر دهد یا حتی حساب شما را مسدود کند. وبسایت شخصی، «خانه» دیجیتال شماست؛ فضایی که مالکیت و کنترل کامل آن در دستان شماست و اعتبار و حرفه‌ای بودن شما را به سطح بالاتری ارتقا می‌دهد.
یک وبسایت حرفه‌ای، به شما اجازه می‌دهد تا داستان برند خود را به صورت کامل‌تری روایت کنید، نمونه کارهای خود را با بهترین کیفیت و در دسته بندی‌های مشخص به نمایش بگذارید و اطلاعات مربوط به پکیج ها و فرآیند کاری خود را به صورت شفاف و جامع ارائه دهید. این وبسایت، مرکز فرماندهی تمام فعالیت‌های بازاریابی شما خواهد بود و تمام کانال‌های دیگر (مانند اینستاگرام یا تبلیغات) در نهایت باید کاربر را به این خانه اصلی هدایت کنند.
یک وبسایت موثر برای آتلیه عکاسی، باید دارای چند بخش کلیدی باشد. اولین و مهم‌ترین بخش، «گالری» یا پورتفولیو است. شما باید بهترین و متنوع‌ترین نمونه کارهای خود را با بالاترین کیفیت ممکن در این بخش به نمایش بگذارید. بخش «درباره ما» فرصتی برای روایت داستان شما و ایجاد یک ارتباط انسانی با مخاطب است. بخش «خدمات و پکیج ها» باید به صورت کاملاً شفاف، گزینه های مختلف و قیمت گذاری شما را توضیح دهد.
در نهایت، بخش «تماس با ما» باید دارای یک فرم ساده و راه های ارتباطی در دسترس باشد تا مشتریان بتوانند به راحتی با شما تماس بگیرند. علاوه بر این، داشتن یک وبسایت به شما این فرصت را می‌دهد که با بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO)، توسط کاربرانی که در گوگل به دنبال عباراتی مانند «آتلیه عکاسی عروسی در [شهر شما]» می‌گردند، پیدا شوید. این یک کانال قدرتمند برای جذب مشتری آتلیه عکاسی است که بسیاری از رقبا از آن غافل هستند.
بازاریابی محتوایی برای عکاسان
شما به عنوان یک عکاس، ذاتاً یک تولیدکننده محتوا هستید. اما بازاریابی محتوایی موثر، فراتر از به اشتراک گذاشتن عکس‌های نهایی پروژه است. هدف از بازاریابی محتوایی، ارائه «ارزش» رایگان به مخاطب، برای جلب اعتماد او و تثبیت جایگاه شما به عنوان یک متخصص دلسوز است. شما باید به این سوال پاسخ دهید: «مشتری ایده‌آل من، علاوه بر دیدن نمونه کار، به چه اطلاعات دیگری نیاز دارد؟» با پاسخ به این سوال، می‌توانید جریان بی پایانی از ایده های محتوایی خلق کنید.
برای مثال، اگر شما یک عکاس عروسی هستید، می‌توانید در وبلاگ یا صفحه اینستاگرام خود، مقالاتی با عناوینی مانند «راهنمای انتخاب بهترین لباس برای عکاسی فرمالیته» یا «۵ نکته برای کاهش استرس در روز عروسی» منتشر کنید. این نوع محتوا، به پرسونای مشتری شما (عروس و داماد) کمک می‌کند و شما را به عنوان یک منبع آگاه و قابل اعتماد در ذهن آن‌ها ثبت می‌نماید.
این استراتژی، شما را از یک «فروشنده خدمات عکاسی» به یک «مشاور و راهنمای برگزاری مراسم عروسی» تبدیل می‌کند. این تغییر جایگاه، تأثیر شگرفی بر فرآیند جذب مشتری آتلیه عکاسی شما دارد. ویدیو نیز یک ابزار فوق العاده قدرتمند است. شما می‌توانید ویدیوهای کوتاهی از پشت صحنه عکاسی‌ها، یک تایم‌لپس از فرآیند ادیت یک عکس یا حتی یک مصاحبه کوتاه با یک زوج راضی را به اشتراک بگذارید.
این محتواها به مخاطب اجازه میدهند تا با سبک کاری شما و انرژی حاکم بر پروژه هایتان بیشتر آشنا شوند. به یاد داشته باشید که در بازاریابی محتوایی، هدف، فروش مستقیم نیست. هدف، ساختن یک رابطه و یک جامعه از مخاطبان علاقه مند است که در زمان نیاز، شما اولین و تنها گزینه‌ای باشید که به ذهنشان می‌رسد. این یک استراتژی بلندمدت است که وفادارترین مشتریان را برای شما به ارمغان خواهد آورد.
هنر مشاوره و فروش برای جذب مشتری آتلیه عکاسی
پس از اینکه یک مشتری بالقوه از طریق اینستاگرام یا وبسایت با شما تماس گرفت، مرحله حساس فروش و مشاوره آغاز می‌شود. این جلسه (چه حضوری، چه تلفنی یا ویدیویی) جایی است که شما فرصت فروش دارید تا تمام آن برندینگ و اعتماد سازی را به یک قرارداد واقعی تبدیل کنید. بزرگترین اشتباه در این مرحله، شروع کردن به صحبت در مورد خودتان و پکیج هایتان است. یک جلسه مشاوره فروش موفق، با «گوش دادن» آغاز می‌شود.
شما باید با پرسیدن سوالات هوشمندانه، به دنیای مشتری نفوذ کنید. رویای او برای روز عروسی چیست؟ بزرگترین نگرانی او چیست؟ چه سبک عکس هایی را دوست دارد؟ شما باید ۸۰٪ از زمان را به گوش دادن و ۲۰٪ را به صحبت کردن اختصاص دهید. این رویکرد، به شما اطلاعات ارزشمندی برای ارائه یک پیشنهاد کاملاً سفارشی می‌دهد و به مشتری نیز این حس را منتقل می‌کند که شما واقعاً به او و خواسته هایش اهمیت می‌ده می‌دهید، نه فقط به پول او.
پس از درک کامل نیازهای مشتری، نوبت به ارائه راه‌حل می‌رسد. در اینجا، شما پکیج های خود را نه به عنوان یک لیست قیمت، بلکه به عنوان «راه حل‌هایی برای تحقق رویای آن‌ها» ارائه می‌دهید. هر بخش از پکیج را به یکی از نیازها یا دغدغه‌هایی که خود مشتری در ابتدای جلسه مطرح کرده، متصل کنید. برای مثال: «شما گفتید که نگران از دست رفتن لحظات غیرمنتظره و خاص هستید، به همین دلیل در پکیج طلایی ما، دو عکاس حضور دارند تا هیچ لحظه‌ای از قلم نیفتد.»
در طول مکالمه، از زبان بدن مثبت، لحنی آرام و کلماتی حرفه‌ای اما صمیمی استفاده کنید. مطالعه این مقاله و به کار بردن ۵۰ عبارت و جملات مشتری پسند می‌تواند به شما در ساختن یک گفتگوی دلنشین و موثر کمک کند. این جلسه، فرصت شما برای درخشش و نشان دادن تخصص و شخصیتتان است و نقشی حیاتی در جذب مشتری آتلیه عکاسی دارد.
فرآیند پیگیری سرنخ های فروش
بسیاری از مشتریان، به خصوص برای تصمیمات بزرگی مانند عکاسی عروسی، در همان جلسه اول تصمیم نهایی را نمی‌گیرند. آن‌ها نیاز به زمان برای فکر کردن، مشورت و بررسی گزینه های دیگر دارند. این کاملاً طبیعی است. اما اشتباه بزرگ بسیاری از آتلیه‌ها این است که پس از جلسه مشاوره، مشتری را به حال خود رها کرده و منتظر تماس او می‌مانند. یک فرآیند ایمیل پیگیری (Follow-up) حرفه‌ای و منظم، می‌تواند شانس شما برای بستن قرارداد را به شدت افزایش دهد استفاده از استراتژی بازاریابی قطره ای می تواند گزینه ای ایده آل برای جذب مشتری آتلیه عکاسی باشد.
پیگیری، به معنای اصرار و مزاحمت نیست؛ به معنای نشان دادن تعهد، حرفه‌ای بودن و ارائه اطلاعات بیشتر برای کمک به تصمیم‌گیری مشتری است. یک قانون خوب، ارسال یک پیام تشکر در همان روز جلسه مشاوره است. در این پیام، از وقتی که گذاشته‌اند تشکر کرده و نکات کلیدی صحبتتان را به صورت خلاصه یادآوری کنید.
چند روز بعد، اگر خبری از مشتری نشد، می‌توانید یک پیام پیگیری دیگر ارسال کنید. اما این پیام نباید فقط حاوی جمله «آیا تصمیم خود را گرفتید؟» باشد. شما باید همیشه «ارزش» اضافه کنید. برای مثال، می‌توانید لینک یک گالری عروسی جدید که به تازگی عکاسی کرده‌اید و با سبک مورد علاقه آن مشتری همخوانی دارد را برایش ارسال کنید.
یا می‌توانید یک مقاله مفید از وبلاگتان در مورد «چگونه در روز عروسی استرس کمتری داشته باشیم» را برایشان بفرستید. این کار به مشتری نشان می‌دهد که شما هنوز به فکر او هستید و به دنبال کمک کردنید، نه فقط فروختن. داشتن یک سیستم ساده برای ثبت زمان پیگیری‌ها (حتی در یک تقویم یا یک فایل اکسل) از فراموش شدن فرصت‌های فروش جلوگیری می‌کند. برای یادگیری نوشتن بهترین پیام‌ها، مقاله ما در مورد نمونه پیام پیگیری از مشتری (Follow-up) را از دست ندهید. یک پیگیری هوشمندانه، آخرین گام برای موفقیت در جذب مشتری آتلیه عکاسی است.
بازاریابی ارجاعی و دهان به دهان برای جذب مشتری آتلیه عکاسی
قدرتمندترین، کم‌هزینه‌ترین و موثرترین روش جذب مشتری آتلیه عکاسی، «بازاریابی دهان به دهان» (Word-of-Mouth Marketing) است. یک توصیه از طرف یک دوست یا فامیل، بسیار بیشتر از هر تبلیغ پرهزینه ای، بر روی تصمیم یک زوج جوان تأثیرگذار است. اما بازاریابی دهان به دهان، یک اتفاق شانسی نیست؛ شما می‌توانید و باید آن را مهندسی کنید. اولین و مهم‌ترین قدم برای ایجاد یک جریان از مشتریان ارجاعی، ارائه یک «تجربه استثنایی» به مشتریان فعلی‌تان است.
شما باید فراتر از انتظار آن‌ها ظاهر شوید. از لحظه اولین تماس تا روز تحویل نهایی آلبوم‌ها، تمام فرآیند باید برای مشتری لذت‌بخش، بدون استرس و به‌یادماندنی باشد. یک مشتری که تجربه‌ای فوق‌العاده با شما داشته باشد، به صورت خودکار به سفیر برند شما تبدیل شده و داستان این تجربه را برای همه تعریف خواهد کرد.
علاوه بر ارائه خدمات بی‌نقص، شما می‌توانید به صورت فعالانه نیز مشتریان را به معرفی خود تشویق کنید. یک «برنامه ارجاع» (Referral Program) ساده طراحی کنید. به مشتریان قبلی خود اعلام کنید که به ازای معرفی هر مشتری جدید که با شما قرارداد ببندد، یک هدیه (مانند یک چاپ عکس بزرگ رایگان یا یک تخفیف برای عکاسی سالگرد ازدواج) دریافت خواهند کرد.
این کار، یک انگیزه مضاعف برای آن‌ها ایجاد می‌کند. همچنین، همیشه از مشتریان راضی خود بخواهید تا نظرشان را در مورد کار با شما، در گوگل مپ، وبسایت شما یا سایر پلتفرم‌های نقد و بررسی، ثبت کنند. این نظرات مثبت، «اثبات اجتماعی» قدرتمندی برای مشتریان جدید شما خواهد بود. سرمایه‌گذاری بر روی خوشحال نگه داشتن مشتریان فعلی، بهترین استراتژی بلندمدت برای پر نگه داشتن تقویم کاری شما در آینده است.
همکاری‌های استراتژیک برای جذب مشتری آتلیه عکاسی
شما در یک اکوسیستم بزرگتر فعالیت می‌کنید و تنها نیستید. کسب‌وکارهای دیگری نیز وجود دارند که به همان مشتریان ایده‌آل شما خدمت‌رسانی می‌کنند، اما رقیب مستقیم شما نیستند. ایجاد «همکاری‌های استراتژیک» با این کسب‌وکارها، می‌تواند یک منبع فوق‌العاده برای جذب مشتری آتلیه عکاسی باشد. به این فکر کنید که مشتری شما (مثلاً یک عروس و داماد)، علاوه بر عکاسی، به چه خدمات دیگری نیاز دارد؟ آن‌ها به تالار عروسی، مزون لباس عروس، آرایشگاه، طراح کارت عروسی، گل‌فروشی و خدمات تشریفات نیاز دارند.
این‌ها همگی، شرکای بالقوه شما هستند. شما می‌توانید با این کسب‌وکارها یک شبکه همکاری ایجاد کرده و به صورت متقابل به یکدیگر مشتری معرفی کنید. برای مثال، شما می‌توانید با چند سالن زیبایی معتبر قرارداد ببندید و به مشتریانی که از طرف آن‌ها معرفی می‌شوند، یک تخفیف کوچک ارائه دهید. در مقابل، شما نیز مشتریان خود را به آن سالن‌ها ارجاع می‌دهید.
این یک استراتژی برد-برد-برد است: شما و شریکتان مشتری جدید پیدا می‌کنید و مشتری نیز از یک تخفیف و یک معرفی معتبر، بهره‌مند می‌شود. برای عکاسان کودک، این شرکا می‌توانند فروشگاه‌های سیسمونی، مهدکودک‌ها یا پزشکان متخصص اطفال باشند. برای عکاسان صنعتی، این شرکا می‌توانند آژانس های تبلیغاتی، طراحان وبسایت یا شرکت‌های برگزاری رویداد باشند.
در این جلسات شبکه‌سازی، فعالانه شرکت کنید، با صاحبان کسب‌وکارهای مرتبط ارتباط برقرار کرده و به دنبال فرصت‌هایی برای همکاری مشترک باشید. شما حتی می‌توانید پروژه‌های مشترکی را تعریف کنید؛ برای مثال، یک پکیج کامل «تشریفات و عکاسی عروسی» با همکاری یک شرکت تشریفات. این همکاری‌ها، شما را در معرض دید مخاطبان جدیدی قرار داده و به رشد کسب و کار شما شتاب می‌بخشد.
نتیجه‌گیری
همانطور که مشاهده کردید، موفقیت و جذب مشتری آتلیه عکاسی، نیازمند یک رویکرد جامع و چندبعدی است. استعداد هنری شما فونداسیون کار است، اما برای ساختن یک بنای مستحکم، شما به ستون های قدرتمندی از برندینگ، بازاریابی هوشمندانه، فرآیندهای فروش حرفه ای و ارتباطات استراتژیک نیز نیاز دارید. با پیاده سازی گام به گام استراتژی‌های ذکر شده در این مقاله، شما می‌توانید کسب و کار خود را از یک فعالیت مبتنی بر شانس، به یک ماشین تولید درآمد پایدار و قابل پیش‌بینی تبدیل کنید.
تسلط بر مهارت‌های کسب‌وکار و فروش، هنر عکاسی شما را بی‌ارزش نمی‌کند؛ بلکه به آن بستری برای درخشش هرچه بیشتر می‌دهد. اگر می‌خواهید در کنار هنر خود، علم فروش را نیز به صورت حرفه‌ای بیاموزید و کسب‌وکار خود را به سطح بعدی ارتقا دهید، در کلاس های آموزش فروش دالب ثبت‌نام کنید. ما به شما کمک می‌کنیم تا به یک کارآفرین هنرمند و موفق تبدیل شوید.
